Qué hacer si nos deniegan el derecho de acceso a un fichero de datos personales

El derecho de acceso es una petición de información sobre los datos personales de uno mismo incluidos en un fichero. Este derecho se ejerce ante el responsable del fichero (Organismo Público o entidad privada) que es quien dispone de los datos.

Cuando ejercemos el derecho de acceso frente al titular del fichero de datos personales, éste dispone de un mes para contestar.

Si no hay respuesta o esta no nos satisface, la Ley* nos permite interponer una “Reclamación de tutela por denegación del derecho de acceso” contra el titular del fichero, ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Formulario de reclamación de tutela por denegación del derecho de acceso

RECLAMACIÓN DE TUTELA POR DENEGACIÓN DEL DERECHO DE ACCESO.

DATOS DEL INTERESADO O REPRESENTANTE LEGAL(1)
D./ Dª. ……………………………………………………………………………………………., mayor de edad, con domicilio en la C/Plaza …………………………………………………………………………….. nº…….., Localidad ……………………………………. Provincia …………………………………… C.P. …………… Comunidad Autónoma …………………………………….. con D.N.I………………………
DATOS DEL RESPONSABLE DEL FICHERO.
Nombre/razón social: …………………………………………………………………………….. Dirección de la Oficina / Servicio ante el que se ejercita el derecho de acceso: C/Plaza …………………………………………………………….. nº ……….. C.Postal ……………… Localidad ………………………………. Provincia …………………………… Comunidad Autónoma ………………………… C.I.F./D.N.I. ……………………………
Por el presente escrito pongo en conocimiento de la Agencia Española de Protección de Datos que, con fecha ………………………………., ejercí el derecho de acceso ante el responsable del fichero señalado, habiéndose denegado por éste el citado ejercicio en el siguiente sentido (márquese lo que proceda):
• No se ha contestado en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud.
• Se ha denegado el acceso completamente, documentándose con copia del escrito.
• No se ha contestado satisfactoriamente a la petición de acceso, documentándose con copia del escrito.
Al objeto de que por parte de esa Agencia Española de Protección de Datos se pueda comprobar lo señalado, se remite la siguiente documentación anexa a este escrito:
• Copia del escrito de petición de acceso sellada por el responsable del fichero.
• Copia del escrito de petición de acceso sellada por la oficina de correos.
• Copias del resguardo del envío por correo certificado y de la petición de acceso.
• Copia de cualesquiera otros medios de prueba facilitados por el responsable del fichero y de los que se pueda deducir la recepción de la solicitud de acceso.
• Copia de la denegación de acceso dictada por el responsable del fichero.
• Copia de la contestación del responsable del fichero en la que no se facilita el contenido de la información solicitada.
En virtud de cuanto antecede,
SOLICITA la tutela de la Agencia Española de Protección de Datos al amparo de lo establecido en el artículo 18 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, por vulneración del artículo 15 de la referida Ley Orgánica, y de los artículos 27, 28, 29 y 30 del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, que la desarrolla.

RELACIONADO  Qué hacer si nos deniegan el derecho de cancelación de datos personales

En ……………………….a………de………………………de 20……

Firmado:
ILMO. SR. DIRECTOR DE LA AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS.
C/ Jorge Juan, 6.- 28001 MADRID

(1)También podrá ejercerse a través de representación legal, en cuyo caso, además del DNI del interesado, habrá de aportarse DNI y documento acreditativo auténtico de la representación del tercero.

La AEPD estudiará el caso concreto, escuchará las alegaciones del titular del fichero y en función de lo acontecido podrá sancionarle o archivar las actuaciones. Tiene para ello un plazo de 6 meses (art. 18 LOPD):

Artículo 18. Tutela de los derechos.

1. Las actuaciones contrarias a lo dispuesto en la presente Ley pueden ser objeto de reclamación por los interesados ante la Agencia Española de Protección de Datos, en la forma que reglamentariamente se determine.

2. El interesado al que se deniegue, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos de oposición, acceso, rectificación o cancelación, podrá ponerlo en conocimiento de la Agencia Española de Protección de Datos o, en su caso, del organismo competente de cada Comunidad Autónoma, que deberá asegurarse de la procedencia o improcedencia de la denegación.

3. El plazo máximo en que debe dictarse la resolución expresa de tutela de derechos será de seis meses.

4. Contra las resoluciones de la Agencia Española de Protección de Datos procederá recurso contencioso-administrativo.

Fuente:
Elaboración propia, LOPD y
Web de la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.agpd.es)

*Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD).

Juan del Real Martín

Soy economista y experto en derecho del consumo y comercio electrónico. He vivido en un montón de sitios y me gusta leer y montar en moto.Tras trabajar ocho años en la más grande de las asociaciones de consumidores de nuestro país, decidí montar y financiar de mi bolsillo Consumoteca.com en 2009 para ayudar a conseguir gente más informada a la que no timen las empresas.Consumoteca, con cuatro mil contenidos prácticos, tiene una vocación de servicio gratuito para toda la comunidad y quiero contribuir con mis conocimientos tanto en derecho del consumo como en Internet, diseño y usabilidad web a una sociedad más informada y a que las empresas nos respeten más como consumidores y usuarios.Lo que me gusta de este proyecto es que está vivo y crece cada día. Todos tenemos una responsabilidad como consumidores. La mía está aquí, en Consumoteca.com

Esta entrada tiene un comentario

  1. He realizado un derecho de acceso ante una compañía de seguros de salud y pasado el plazo de un mes (actualmente 45 días) no he recibido contestación por parte de esta. Si denuncio ante la AEPD, me temo que van a tardar en contestarme entre 4 y 6 meses. Mi solicitud de derecho de acceso viene motivada pues me han anulado la poliza, aunque han seguido cobrando esta y me temo que la orden ha sido dada por la empresa en la que trabajo.
    Me pueden orientar, muchas gracias

Deja un comentario

Cerrar Menú

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Si continua navegando, consideramos que acepta su uso. Puede cambiar la configuración. Más Info

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close