OMIC

Las siglas OMIC son la abreviatura de Oficina Municipal de Información al Consumidor. Las oficinas municipales de información al consumidor son establecimientos abiertos al público, creados por las entidades locales, que prestan el servicio de asesoramiento e información al consumidor y usuario y sirven de cauce para sus reclamaciones.

Las oficinas municipales de información al consumidor podrán desempeñar funciones en materia de prevención, protección, promoción y participación de los derechos de los consumidores y usuarios.

Funciones
Las OMIC son organismos de consumo dependientes de los Ayuntamientos que tienen como funciones:

 la información, orientación y ayuda a los consumidores y usuarios en materia de consumo en el ámbito local.

 resolver por la vía amistosa y de forma voluntaria los conflictos que puedan surgir entre los empresarios y consumidores de su término (mediación de consumo).

Alguna normativa autonómica de consumo (p.ej. la Navarra) prevé que además de las OMIC de titularidad pública pueda haber “las que dependan de una asociación de consumidores” y la normativa Valenciana*, que las oficinas acreditadas se inscriban en un registro público dependiente de la conselleria con competencia en materia de consumo en esa Comunidad.

Por Ley, las Oficinas de información al consumidor no pueden realizar ningún tipo de publicidad de productos o servicios. La normativa Valenciana* concreta al respecto:

Queda prohibida cualquier forma de publicidad no institucional en las dependencias de las oficinas municipales de información al consumidor, así como en los demás espacios públicos que sean paso obligado para acceder a dichas dependencias.

* Ley 1/2011, de 22 de marzo, de la Generalitat, por la que se aprueba el Estatuto de los Consumidores y Usuarios de la Comunitat Valenciana (DOCV de 24 de marzo de 2011).

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Consumoteca

Consumoteca es una web con contenidos prácticos clasificados por temática para hacer tu vida como consumidor o usuario más fácil y ayudarte a elegir bien. Te ofrecemos consejos y experiencias de otros consumidores para que no te pase a ti lo mismo, muy poca publicidad, la suficiente para mantener viva esta Comunidad de consumidores y un lenguaje de la calle, sin enredos ni terminología de expertos profesionales.

Esta entrada tiene 3 comentarios

  1. Tintoreria Lleve a la tintoreria las fundas de los colchones para limpiar y al recogerlos me dieron una y la otra me dijeron que estaba estropeada y que no estaba bien que puedo hacer?????Ñ? Aquíen puedo reclamar??????

  2. mensajes al movil hace unos dias estoy recibiendo mensajes de los numeros 25354 y 797123 tal como los recibia los voraba pero eso no es suficiente me an cobrado casi 50 euros vodafon dice que es mi problema. Puedo hacer algo para recuperar mi dinero.

  3. Menos mal que alguien te escucha He sido estafada con mensajes premium por la empresa Vodafone, estoy muy satisfecha de como me han atendido en la omic de mi ciudad, pensaba que no podia hacer nada y por lo menos he podido luchar por algo que me parece intolerable. No se todavia el resultado del laudo por que evidentemente el importe no llegaba a 400 euros para recurrir de forma judicial pero, por lo menos, alguien te escucha e informa de las lagunas legales que tenemos en telefonia. Existe abuso de poder y estan personas estan formadas responsablemente para ayudarnos a denunciar, asi que, si alguien lee esto y le ha pasado no lo dude, recurra a su oficina de consumo y quejese llegara un momento en el que las compañias no puedan aprovecharse de nuestro esfuerzo y trabajo. No es justo y no debe permitirse.

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