Garantía legal: todo lo que tienes que saber y consejos

Garantía legal: todo lo que tienes que saber y consejos

En Consumoteca queremos hacerte la elección de tus productos duraderos más cómoda, y queremos contribuir a que ésta sea informada.

La garantía es la obligación que, generalmente por escrito, tiene el vendedor o fabricante de un bien duradero de asegurar durante un tiempo determinado el buen estado y las condiciones de uso y funcionamiento del mismo, de modo que sirva para el fin al que se destina.

Durante su validez, la ley* protege al consumidor frente al mal funcionamiento que puedan sufrir los productos que haya comprado, cuyo origen sea un defecto de fabricación.

Te resumimos aquí todos los contenidos hasta la fecha relacionados con la garantía de los productos.

Guías prácticas

 La garantía legal en el comercio: qué es, a qué obliga

 Cómo ejercita un consumidor el derecho de garantía

 La garantía comercial de un producto: qué es, a qué obliga

 Diferencias entre las garantías legal y comercial en el comercio

Preguntas más frecuentes de los usuarios

 Consultorio sobre la garantía de los productos

 En qué consiste la garantía de 7 años de Kia para sus coches nuevos en España

Casos vividos

 Consumidor que recurre al arbitraje de consumo por un PC defectuoso

 Problemas con vehículo de ocasión comprado a una empresa

 PC defectuoso arreglado seis veces en garantía

Normativa

 Normativa que regula la garantía de los productos

¿Has tenido alguna anécdota con la garantía de un producto que nos quieras contar? Colabora con tus comentarios al pie de cualquier post y haz que nuestra comunidad aprenda de tu experiencia.

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Esta entrada tiene 2 comentarios

  1. respuesta a román “duda sobre ambitos de la garantía” “En primer lugar, debes saber si sólo tienes la garantía legal o si has contratado alguna garantía adicional (la llamada comercial). Si has contratado una garantía comercial o adicional deberás leer las condiciones de la misma para ver si te afecta o no el cambio de la luna en un concesionario oficial del fabricante.

    En cuanto a la garantía legal del vehículo, entiendo que no debería afectarte en relación al fabricante o casa oficial, puesto que no se está cambiando una pieza del motor, o una pieza que afecte al funcionamiento interno del vehículo.

    Esto no quita que quien te instale la luna debe darte la garantía legal sobre la pieza y la instalación.

    Por cierto, has comprobado si tienes este riesgo cubierto por el seguro del automóvil? Generalmente los seguros a todo riesgo te cubren estos siniestros.”

  2. Duda sobre ambitos de la garantía He leido los diferentes artículos sobre la garantia, y no se si éste sería el foro adecuado (creo que si) pero tengo una duda sobre una problematica en la que estoy.

    Tengo un coche dentro de la garantia de 2 años, pero el caso es que se me ha roto una luna por el efecto de una piedra durante su uso. He solicitado cita para cambiar la luna en una conocida empresa de cambio de lunas, y es ahí donde me ha surgido la duda. Por el hecho de llevar a arreglar el problema fuera de la “casa oficial” puede repercutirme en algo la garantia en el futuro por el hecho de no hacer este cambio “oficialmente”.

    Muchas gracias, y enhorabuena por el portal, es de gran utilidad.

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