Consultorio sobre las rebajas

Consultorio sobre las rebajas

La normativa de comercio estatal* y autonómica regula las distintas modalidades de ventas en promoción de los comercios en beneficio de los consumidores: rebajas, liquidaciones, saldos, etc. Todas ellas encajan dentro de lo que se denomina técnicamente ventas promocionales (o vulgarmente, promociones). En este post te hablamos sobre las rebajas, nuestros derechos como consumidores y las obligaciones del comercio.

Qué son las rebajas

En Comunidades Autónomas como Andalucía se consideran ventas en rebajas “aquellas ventas en la cuales se ofrece a las personas consumidoras una reducción de los precios o unas condiciones especiales que supongan su minoración en relación con los precios practicados habitualmente“.

Te enunciamos a continuación las preguntas más frecuentes que nos hacen los usuarios sobre las ventas en rebajas en nuestro Consultorio sobre las rebajas:

 Compré un producto que me costó X dos días antes de las rebajas. Mi mujer me dijo que tenía que haber esperado y que lo iba a devolver pero el comerciante le dice ahora que le abona el precio actual del producto. ¿Es correcto?

 ¿Está obligado un comercio a admitir el pago con tarjeta en rebajas si durante el resto del año lo viene haciendo? Es un fastidio.

 ¿Me pueden ofrecer devolverme el importe del producto rebajado si lo compré antes de rebajas a un precio mayor y el comercio acepta devoluciones dentro de un plazo de tiempo?

 ¿Me pueden ofrecer una menor garantía comercial en un electrodoméstico por comprarlo en rebajas?

 ¿Puede un comercio iniciar las rebajas antes que el resto? ¿Y finalizarlas? ¿Qué dice la ley?

RELACIONADO  Nueva ley de comercio y horarios comerciales en la Comunidad Valenciana

 ¿Puede un comercio negarse a arreglarme gratis una prenda comprada en rebajas si venía realizando este tipo de arreglos gratis durante el resto del año?

 ¿Puede un comercio no admitir en rebajas devoluciones de productos a cambio de un vale de compra si lo venía haciendo durante el resto del año?

 ¿Qué son los saldos? ¿En qué se diferencian de las liquidaciones? ¿Y de las rebajas?

 ¿Se pueden anunciar como rebajas productos que luego me dice la dependienta de la tienda que tienen alguna tara o defecto, aunque según ella sean leves?

Escríbenos si te queda alguna duda o si quieres contar tu experiencia, o si conoces a fondo las ventas en rebajas y quieres colaborar firmando tus aportaciones.

¿Tienes coche? Lee esto

Consumoteca te presenta la guía definitiva para la compra o reparación de tu coche con garantías

Este libro repasa y soluciona 53 situaciones problemáticas cuando compras un coche nuevo, un coche de ocasión a un particular o un compraventa y cuando lo llevas a reparar a un taller. 225 páginas para que puedas decir ¡Jo, qué coche! Disponible en Amazon pastas blandas o Kindle.

  • 225 páginas
  • 53 casos reales de tribunales
  • Pastas blandas / Kindle

María Gallego Igea

Licenciada en Derecho. Experta en Derecho de Consumo.Soy Licenciada en Derecho y Master en Derecho Empresarial (Universidad Antonio de Nebrija 1997). Soy actualmente Abogada en ejercicio, con más de diez años de experiencia en despacho propio, que desarrolla su labor profesional en diferentes ámbitos del mundo del consumo (asesoría, mediación y arbitraje).Soy Letrada del turno de oficio y Arbitro de la Corte Arbitral del Colegio de Abogados de Madrid.Colaboro con Consumoteca porque es una oportunidad de acercar mis conocimientos legales a la realidad diaria de las personas que accedan a esta web, y porque supone una oportunidad única para conocer de primera mano los problemas reales que surgen en la vida cotidiana.

Esta entrada tiene 0 comentarios

  1. mejor descuento antes de las rebajas hace unos dias buscando un traje Caramelo en el corte ingles me dice el vendedor que tienen todo al 50% y como tengo dudas decido esperar y ver otras opciones ya que como me dice el vendedor que mantendrian la oferta al empezar las rebajas… ahora que han empezado me he vuelto a pasar y mi sorpresa es que ahora el descuento es del 30% y no del 50% como era hace unos dias y para colomo me dice el vendedor que nunca han tenido ese descuento que las etiquetas no estan marcadas!!! supongo que no imcumplen ninguna legalidad salvo en no marcar las etiquetas pero me siento engañado por una actitud poco etica. Un saludo

  2. rebajas Le he comprado una camiseta para correr a mi hermano que me ha costado 25 euros y me dice que no la quiere pq tiene muchas, entonces tengo que ir a descambiar pero ya estan las rebajas y tengo una duda cuano lo descambie me tendran que hacer con el articulo rebajado y entonces saldre ganando pq si lo descambio por otra cosa que vali antes mas caro y ahora vale lo que yo abone anteriormente.

  3. Respuesta a @Maria Alba María Alba: La ley no nos da derecho al cambio de productos porque no nos gusten, o la talla no sea la adecuada, únicamente se contempla la posibilidad de devolución, junto con otras opciones, cuando se trata de un producto defectuoso (normativa sobre garantías).

    Por lo tanto, la devolución de productos es una práctica o cortesía comercial, eso si, muy extendida. Como es una cortesía comercial hay que estar a las condiciones que los establecimientos decidan por sí mismos. Esas condiciones deben estar expuestas al público, bien en la propia tienda, bien el ticket de compra, y deben ser iguales durante todo el año.

    Esto quiere decir que si la tienda no lo refleja por escrito, no puede ponerte limitaciones por ser época de rebajas. Y si se podría solicitar la hoja de reclamaciones, pero sólo en este caso.

    Este asunto lo tratamos en la web, en el siguiente enlace, y buscando “vale de compra”, también queda resulta la cuestión.
    https://www.consumoteca.com/comercio/comercio-en-general/las-rebajas:-derechos-de-los-consumidores-y-obligaciones-del-comercio

    Reclama y pon al comercio en su sitio

    María Consumoteca

  4. vales en rebajas Hola,

    regalé un chándal de 70€ a mi padre antes de las rebajas pero no le va bien de talla. Fue a descambiarlo y le dijeron que no podía descambiarlo por un chándal que ahora estaba rebajado, tenía que comprar uno sin rebaja. Dado que no le pareció bien, le entregaron un vale (sin caducidad) pero que no puede descambiar por un producto no rebajado.

    Esto no es legal,verdad? mi lógica me indica que debería poder descambiar por cualquier cosa de la tienda (rebajada o no) que valiera 70€, no?

    Gracias

  5. cambio en rebajas Me han regalado un articulo por reyes que valía 70 € y quiero devolverlo.
    En la tienda me dicen que me lo devuelven a su precio original, pero que debo cambiarlo por otro de los artículos que ahora están rebajados pero también a su precio original. Es decir, si lo quiero cambiar por uno que ahora vale 60 (sin rebaja 100) deberé abonar los 30€ restantes yo.
    Esto es legal?

  6. Tienes que devolver el importe que costó antes de rebajas Hola Juan

    Como comercio, si aceptas las devoluciones normalmente, en rebajas debes seguir aceptándolas, y siempre por el valor del importe que costara la prenda antes. Ahora bien, los comercios suelen dar vales de compra por el importe comprado, y con ellos el consumidor se puede comprar una, dos, tres o las prendas o cosas que el valor del vale tenga. Léete nuestro Consultorio de Rebajas y en particular esto: https://www.consumoteca.com/comercio/comercio-en-general/compre-un-producto-que-me-costo-x-dos-dias-antes-de-las-rebajas.-mi-mujer-me-dijo-que-tenia-que-haber-esperado-y-que-lo-iba-a-devolver-pero-el-comerciante-le-dice-ahora-que-le-abona-el-precio-actual-del-producto.-es-correcto

  7. DEVOLUCIONES EN REBAJAS Hola, estoy empezando en el mundillo del comercio y tengo una duda. Yo he vendido prendas de ropa antes de rebajas y ahora vienen a devolverlas porque han sido regalos y no les están bien, lo que pasa es que al devolvermelo me dicen que ese producto esta mas barato ahora y que tengo que añadirle otra prenda mas, eso es correcto?¿?

Deja un comentario

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.

Cerrar Menú

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Si continua navegando, consideramos que acepta su uso. Puede cambiar la configuración. Más Info

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close