Privalia

Privalia (www.privalia.com) se anuncia en su página web como un “Club privado de venta online” que ofrece a sus “socios primeras marcas con descuentos de hasta un 70%”.

Para Consumoteca, se trata de una tienda online que se posiciona en el mercado de la moda, ofreciendo stocks de fin de temporada de marcas conocidas a precios más baratos y que se esfuerza para hacer sentir a sus usuarios registrados ser socios de un Club (aunque realmente no son más que usuarios registrados de su tienda online).

En este sentido en sus Condiciones de venta Privalia dice:

Las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deben contar con la condición de “Socio”, la cual adquiere completando el formulario de registro y siguiendo los pasos que Privalia posteriormente comunica a través de email. La condición de Socio supone la adhesión a las CU en la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web.”

Funcionamiento
Como los demás outlets online, Privalia vive de vender a una base de datos de usuarios registrados muy grande (según su web, de más de 2 millones de usuarias/os), promociones continuas por medio de newsletters diarias, las cuales están abiertas a la compra (en realidad reserva) durante unos días, tras los cuales, la campaña se cierra y la empresa hace un pedido en firme a la marca.

Una vez recibidos de la marca los pedidos realizados, Privalia los distribuye entre sus compradores online por medio de una empresa de mensajería.

Ley de Comercio
Todas las empresas que venden a distancia (por teléfono, catálogo o Internet), como Privalia.com, están sometidas a la normativa de ventas a distancia y aseguran al comprador unos derechos básicos de información previa a la compra, y posteriormente, una vez el producto llega a nuestras manos (derecho de desistimiento de 7 días sin tener que alegar nada y sin coste para el usuario).
 
Datos sociales
Privalia Venta Directa S.L.
Calle Llull, número 145,
08005 de Barcelona

RELACIONADO  Private Outlet

CIF B-64080781

Privalia afirma estar inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, en el tomo 38348, folio 0083, hoja núm. 322965, inscripción 1ª.

Fuente:
Elaboración propia y
www.privalia.com

Juan del Real Martín

Soy economista y experto en derecho del consumo y comercio electrónico. He vivido en un montón de sitios y me gusta leer y montar en moto.Tras trabajar ocho años en la más grande de las asociaciones de consumidores de nuestro país, decidí montar y financiar de mi bolsillo Consumoteca.com en 2009 para ayudar a conseguir gente más informada a la que no timen las empresas.Consumoteca, con cuatro mil contenidos prácticos, tiene una vocación de servicio gratuito para toda la comunidad y quiero contribuir con mis conocimientos tanto en derecho del consumo como en Internet, diseño y usabilidad web a una sociedad más informada y a que las empresas nos respeten más como consumidores y usuarios.Lo que me gusta de este proyecto es que está vivo y crece cada día. Todos tenemos una responsabilidad como consumidores. La mía está aquí, en Consumoteca.com

Esta entrada tiene 2 comentarios

  1. RETIRADO DE ACUERDO A SU POLITICA DE PRIVACIDAD RESPECTO AL PAGO, DICE QUE LAS TARIFAS CORRESPONDIENTES A LOS GASTOS DE ENVÍO, DICHAS TARIFAS SERÁN COMUNICADAS PREVIAMENTE AL SOCIO, ANTES DE FORMALIZAR LA COMPRA. LO QUE NÓ SUCEDIÓ CON MI COMPRA EFECTUADA EL 16 DEL ACTUAL, DE TRES PELICULAS POR $ 227.00 + $ 79.00 POR GASTOS DE MENSAJERÍA IGNORADOS, POR LO QUE EN NOTIFICADO AL E-MAIL EN EL QUE SE ME COMUNICÓ LA PROMOCION DE HABER FALTADO A LO QUE DICEN SUS POLITICAS.

  2. incompetencia intencionada de privalia Saludos: Lo que me pasa con privalia, es que hace más de 10 días que no puedo acceder a mi cuenta con ellos; dicen que mi correo (el mismo que les mando) no existe, cosa que es imposible, ya que me siguen mandando su pagina Web todos los días a la misma dirección; pero que yo no puedo acceder de ninguna forma a mi cuenta u otro pedido. Tengo dos pedidos desde hace un mes, y, no hay, forma y manera de comunicarles lo que ocurre. me parece muy extraño este proceder, ya que he encontrado nº de teléfono de privalia, en donde me dan largas diciéndome que es un problema en la Web y que lo tienen más personas…… es inaceptable este tipo de respuestas, y, por ende, mandándome la pagina de privalia todos los días.
    Rogaria, que me dieran algún tipo de solución, correo electrónico (antes lo tenían) claro, es posible que ante las quejas, lo deshabilitaran.
    Gracias.
    Atentamente.
    cristina golpe.

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