Problemas con el pago de un curso en una academia de formación

La reclamante contrató un curso a distancia que le había ofrecido un comercial. Según ella, antes de firmar el contrato, preguntó al asesor comercial si podía rescindirlo en cualquier momento y éste le dijo que sí.

Pasados dos meses, la alumna pidió a la empresa la baja, pero la empresa le comunicó que no era posible, tal y como figuraba en la letra pequeña del contrato. Asumida esta condición y al no poder demostrar que el comercial le había proporcionado una mala información, la alumna pidió al tribunal arbitral que se le permitiera fraccionar el pago de las cuotas pendientes, ya que su situación económica no le permitía pagar las cantidades mensuales pactadas.

La empresa se mostró dispuesta a acceder a la propuesta de la alumna y que abonara el dinero adeudado en más mensualidades de las previstas.

El tribunal arbitral elevó a laudo este acuerdo entre las partes resolviendo así el caso.

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María

Licenciada en Derecho. Experta en Derecho de Consumo.Soy Licenciada en Derecho y Master en Derecho Empresarial (Universidad Antonio de Nebrija 1997).Soy actualmente Abogada en ejercicio, con más de diez años de experiencia en despacho propio, que desarrolla su labor profesional en diferentes ámbitos del mundo del consumo (asesoría, mediación y arbitraje).Letrada del turno de oficio y Arbitro de la Corte Arbitral del Colegio de Abogados de Madrid.Colaboro con Consumoteca porque es una oportunidad de acercar mis conocimientos legales a la realidad diaria de las personas que accedan a esta web, y porque supone una oportunidad única para conocer de primera mano los problemas reales que surgen en la vida cotidiana.

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