Se regulan los derechos de los médicos ante agresiones de los pacientes en Aragón

Se regulan los derechos de los médicos ante agresiones de los pacientes en Aragón

A medida que los usuarios de la sanidad hemos ido conociendo mejor nuestros derechos como usuarios del sistema público sanitario, hemos dejado de percibir la sanidad como pacientes y nos sentimos cada vez más usuarios con derechos a exigir a los que prestan servicios. Pero también se han producido situaciones en las consultas de los centros de salud y de especialidades en las que el usuario o paciente han recriminado al profesional sanitario una decisión, su trato, su diagnóstico, la tardanza en ser atendidos, etc., pudiendo llegar a la violencia física.

En este contexto los profesionales sanitarios vienen pidiendo un marco de protección que les garantice el respeto en sus relaciones con los pacientes y demás usuarios de la sanidad, les proteja en caso de incidentes y les ampare jurídicamente por las decisiones clínicas y su práctica de cada día que pueda ser errada.

Para regular este tipo de situaciones de violencia, en Aragón han aprobado una Ley estos días que quiere reconocer y apoyar a los profesionales del sistema público sanitario y social. Esta Ley tiene dos pilares centrales:

a) reconoce a los médicos y demás profesionales sanitarios y sociales “autoridad pública” y

b) los hechos constatados por escrito por estos profesionales en el ejercicio de sus funciones, en caso de problemas con un usuario o paciente, tienen presunción de veracidad (el Juez dará por válida y veráz la declaración escrita del profesional sanitario).

La Ley prevé también fomentar mecanismos de mediación para la resolución pacífica de conflictos que se puedan originar en los centros sanitarios y sociales del Gobierno de Aragón entre pacientes y profesionales, e impulsar la competencia, la participación y la responsabilidad de pacientes y de profesionales en el aprendizaje y la praxis de la convivencia democrática.enfermera3

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Derechos de los profesionales sanitarios
Los profesionales del sistema público sanitario de Aragón tienen estos derechos en el desempeño de sus funciones:

a) A ser respetados, reconocidos, recibir un trato adecuado y ser valorados por los pacientes y usuarios del sistema sanitario o social, por sus familiares y acompañantes y por la sociedad en general en el ejercicio de su profesión y de sus funciones.

b) A desarrollar sus funciones en un ambiente adecuado, donde sean respetados sus derechos, especialmente su derecho a la integridad física y moral.

c) Al apoyo por parte del departamento con competencias en materia de sanidad y servicios sociales del Gobierno de Aragón, que velará para que la consideración, el respeto y el trato recibidos por estos profesionales sean conformes a la importancia social de la función que desempeñan.

d) A la protección jurídica adecuada en el cumplimiento de sus actos profesionales y de sus funciones.

e) A disponer de los medios materiales necesarios para el adecuado ejercicio de su labor sanitaria y social.

f) A disponer de asistencia jurídica (representación y defensa en juicio) en los procedimientos que se sigan ante cualquier órgano jurisdiccional como consecuencia del ejercicio legítimo de sus funciones o cargos públicos.

La asistencia jurídica se proporcionará prestándose de forma gratuita también al personal que preste servicios en los centros sociales y sanitarios del Gobierno de Aragón en labores de gestión, admisión y administración relacionadas con la tramitación del acto médico o de atención social.

g) A recibir el apoyo psicológico y médico necesario cuando así lo requieran.

h) La protección necesaria para que se garantice su derecho a la intimidad.

Deberes de los usuarios
Según la Ley, los ciudadanos, que tienen muchos derechos de salud, deberán prestar la colaboración necesaria con los profesionales y efectuar un uso adecuado de los servicios sanitarios y sociales en un ambiente de mutua cordialidad, confianza y respeto, en aras de la mejora de las relaciones entre ciudadanos y profesionales, con el objeto de obtener una mejora del clima laboral para los trabajadores que redunde en una mejora de la prestación de los servicios.

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Paciente de la sanidad pública
Los pacientes y usuarios de la sanidad pública tienen derechos, pero también la obligación de respetar a los profesionales que les atienden cada día en consulta

Qué profesionales sanitarios
La relación de profesionales que están amparados por esta Ley en Aragón incluye los Directores y subdirectores de centros y servicios del sistema público sanitario o social de Aragón, los trabajadores sociales, los pedagogos, los educadores y el personal de gestión y servicios.

Normativa sanitaria en Aragón

 Estatuto de Autonomía de Aragón (su artículo 71.55 atribuye la competencia exclusiva a la Comunidad Autónoma en materia de “sanidad y salud pública”).

 Ley 6/2002, de 15 de abril, de Salud de Aragón.

* Ley 9/2013, de 28 de noviembre, de Autoridad de Profesionales del Sistema Sanitario y de Servicios Sociales Públicos de Aragón (BOA de 12 de diciembre de 2013).

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