Si el cliente está registrado en www.renfe.es, puede consultar este dato en el apartado Mis Viajes de la web.

Si no está registrado (es lo habitual), puede introducir el número de tarjeta de crédito con la que se efectuó la compra de billete en las máquinas auto check-in de la estación e imprimirse su billete.

En otros casos, puede llamar través del teléfono de información de venta por internet 902 10 94 20.