AENA se ocupa de gestionar los aeropuertos civiles a todos los niveles
Aeropuertos Españoles y Navegación Aérea (AENA) es una entidad pública empresarial (EPE) que depende del Ministerio de Fomento y se ocupa de gestionar los aeropuertos civiles a todos los niveles.
Aena regula los accesos a los aeropuertos por transporte público (bus, tren, metro, taxis), por los vehículos privados, incluidos los aparcamientos. Es responsable también de la facturación de equipajes y pasajeros, embarque y desembarque, carritos portaequipajes, seguridad y control de aduanas. También debe garantizar el buen funcionamiento de los servicios de información de los aeropuertos (vuelos, señalización etc), la atención al público y la seguridad y el confort de los aeropuertos: climatización, iluminación y limpieza e higiene.
Aena gestiona también una serie de servicios complementarios que podemos encontrar en los aeropuertos como las tiendas en régimen fiscal normal o libres de impuestos (duty free), los servicios de restauración (cafeterías, bares, restaurantes, etc.), los servicios de cambio, los centros de ocio y de negocio, los servicios religiosos y los servicios de telefonía fija (cabinas).
Mi reclamación nº 0583 nº de Serie 062 en AENA Barcelona
Domingo Rodriguez
(Mataró)
| 16 octubre 2010
| 00:55
El dia 19/6/2010 hice una reclamación debido a la rotura de mi maleta de regreso de Vigo con la compañia Vueling, dicha reclamación la he tramitado con Vds. y Vueling solicito intercedan por mi ante la compañia Vueling ya que ha hecho oidos sordos a mi reclamación para que me abonen el importe de mi maleta que asciende a 125 euros, me pidierón todos los originales de mis reclamaciones ,la targeta de embarque,el precinto de la maleta ,copia del DNI, nº de cta, Bancaria,. No quiero pensar que todo esto es una tactica de Vueling para hacerse con los originales de mis reclamacion y asi yo no poder reclamar ,de todos modos hice copia de todo y los originales los presente primero en la oficina del consumidor de Mataró.
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