Todos los abonados del servicio telefónico (telefonía fija, móvil y adsl) tienen derecho a recibir facturas por los cargos en los que hayan incurrido. Dichas facturas deberán contener de forma obligatoria y debidamente diferenciados los precios que se tarifican por los servicios prestados.
Si deseas tener las facturas solicítalas a tu operador. Este te debe dar un número de referencia a tu solicitud y contestarte, aunque lo más seguro es que te remita a su página web, a la zona personal a la que se accede con las claves de usuario únicas de cada abonado previo registro, y en la cual se pueden consultar, imprimir y descargar las facturas del servicio telefónico. Con ello los operadores se ahorran tiempo y recursos evitando enviar por correo las facturas de sus clientes.
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limitados al ámbito del Estado español y no constituyen asesoramiento jurídico frente a un problema de consumo.
Recomendamos recurrir a las instituciones de defensa de los consumidores para solucionar problemas concretos.
