Los usuarios nos hacen llegar sus dudas respecto a los servicios de telefonía fija
Te enunciamos a continuación las preguntas más frecuentes que nos hacen los usuarios sobre la telefonía fija. Haz clic en un enlace concreto para ir a su respuesta:
Traslados de líneas de telefonía fija: Consultas relacionadas con la preselección de operador telefónico, cambios de operador, portabilidades en telefonía fija, etc.
ME GUSTARÍA SABER CÓMO PUEDO DESBLOQUEAR UN IDENTIFICADOR DE LLAMADAS DE UN TELÉFONO FIJO, PORQUE HE CAMBIADO DE COMPAÑÍA Y AL ABANDONAR TELEFÓNICA, EL IDENTIFICADOR NO FUNCIONA. ¿ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR? GRACIAS.
Mi pesadilla con vodafone comenzo hace algunos meses pero parece que esto no tiene fin.yo antiguamente estaba con tele2 que ahora es vodafone y como me dijeron que solo cambiaria el nombre de la factura pero el servicio seria el mismo pues firme con vodafone un contrato con permanencia puesto que estaba contenta con tele2 y aparentemente todo seguiria igual JA,JA ,JA ahy comenzo mi infierno jamas de los jamases tube un servicio en condiciones no podia conectarme ni 5 minutos seguidos me pasaba el dia llamando a el servicio tecnico tenia mas de 20 incidencias abiertas que digo 20 mas de 40 me decian que me conectara con el modem que era gratuito porque era por una incidencia (MENTIRA ME COBRARON TODAS LAS CONEXIONES)y cuando reclamaba que era una tortura porque te tenian horas al telefon me decian que me lo descontarian de la siguiente factura bueno asi durante meses hasta que arta de que nadie me solucionara el problema quise darme de baja por imcumplimiento de contrato por parte de ellos ya que no me estaban dando el servicio que contrate pues otra vez JA,JA,JA tube que irme a consumidores i poner una reclamacion que despues de muchos meses gane pero ahora me llaman del departamento de impagos i me dicen que debo 2 facturas y que si no pago me demandaran y que me incluiran en las listas de morosos yo les dije que me mandaran por escrito las facturas detalladas y otra vez me han llamado diciendo que me las mandaron (MENTIRA YO NO RECIBI NADA DE NADA)y que como no he pagado todavia que si no pago pues que me atenga a las consecuencias a todo esto yo tengo pagadas todas mis facturas religiosamente hasta que se supone que me dieron de baja y me fui a otra compañia pero parece que no es asi o lo que pasa es que me estan extorsinando o al menos yo lo veo asi ruego si alguien conoce un poco el tema me informe MUCHAS GRACIAS
Tengo un compañero policia jubilado en Italia que llamo a la alhambra de Granada para reservar dos entradas en su viaje por España y tras varias llamadas telefónicas, le ha llegado una factura de mas de 100€, y en esa factura se le esopecifica que ha llamado a numeros especiales. ¿existe en España la obligación de informar, en ese tipo de llamadas desde el extranjero, del coste posterior que va suponer esa llamada que esta efectuando?
LLAMO A TELEFONICA, TENGO LINEA FIJA, EL TELEFONO NO FUNCIONA BIEN, ESTOS ME DICEN QUE VAN HA VENIR PERO NO ME HACEN COMENTARIO ALGUNO DE QUE TENIA QUE PAGAR DESPLAZMIENTO 50 EUROS Y 1/4 DE HORA POR REVISAR 9.81 TOTAL ME VIENE LA FACTURA CON 60 EUROS MAS. LA CUAL ME VOY HA NEGAR A PAGARLA. ME GUSTARIA ME INFORMARAIS DE SI ESTOY OBLIGADA A PAGARLO. NO ME HICIERON NINGUN TIPO DE REPARACION
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