Telefónica está obligada a garantizar la accesibilidad de las personas con discapacidad visual a los servicios de telefonía fija
Las medidas para facilitar el acceso a la telefonía fija para personas con discapacidad forman parte de la obligación de garantizar un “servicio universal” que recae sobre la compañía Telefónica de España.
Para usuarios invidentes o con graves dificultades visuales se aplicará una determinada franquicia en las llamadas de consulta telefónica y la recepción de facturas y de la publicidad e información gratuitamente en Braille o en caracteres grandes.
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