Telefónica está obligada a ofrecer a los abonados un servicio con condiciones especiales adaptadas a sus necesidades
Garantizar el acceso a la telefonía fija a las personas con discapacidad forma parte de la obligación de prestar el “servicio universal” que recae en nuestro país sobre la compañía Telefónica de España (y en el resto de los países de la Unión Europea sobre los anteriores operadores telefónicos públicos que operaban en régimen de monopolio).
La ley dice que los usuarios sordos o con graves dificultades auditivas dispondrán de un plan de precios especial para comunicaciones entre terminales de telefonía de texto.
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