El roaming o itinerancia es la práctica habitual de las compañías de telecomunicaciones de varios países de acordar prestar servicio a sus clientes respectivos cuando se encuentran fuera de sus países de origen y desean hacer llamadas telefónicas vía móvil, enviar mensajes SMS o utilizar Internet desde el móvil (navegar, bajar fotos, música, vídeos, etc.).

La tarifa extra que la compañía de móviles repercute a la compañía de origen del usuario por permitirle utilizar su red telefónica cuando este está en el extranjero, nos la repercute a nosotros nuestra compañía de móviles vía una tarifas más caras, cuyos límites superiores están regulados*.

Desde el 1 de julio de 2009, la Comisión Europea ha establecido límites máximos al coste de las llamadas, sms y datos hechos en itinerancia gracias al Reglamento (CE) Nº 544/2009 del Parlamento Europeo y del Consejo de 18 de junio de 2009 por el que se modifican el Reglamento (CE) no 717/2007 relativo a la itinerancia en las redes públicas de telefonía móvil en la Comunidad y la Directiva 2002/21/CE relativa a un marco regulador común de las redes y los servicios de comunicaciones electrónicas.

Telefónica Movistar envió a sus clientes con la factura de junio de 2010 sus nuevas tarifas de roaming para sus clientes. La compañía se ha alineado a los topes máximos marcados por la normativa europea. Son estas:

 Tarifa mundial contrato (se aplica por defecto a las llamadas hechas por los usuarios Movistar desde cualquier país de la UE): 0,39 euros/minuto por llamadas hechas en itinerancia y hasta 0,15 euros/minuto, por llamadas recibidas (0,45 y 0,18 € con IVA) respectivamente.

A partir del 1 de julio de 2011 Telefónica y el resto de operadores deberán revisar estas tarifas a un máximo de hasta 0,35 euros y 0,11 euros por minuto (IVA no incluido), respectivamente.

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 Tarifas contratables para roaming:

-Tarifa Diaria (Profesional) Europa: esta tarifa consiste en pagar 1 euro diario (1,18 € IVA incluido) cada día que se hable desde el extranjero dentro de un país de la UE (sólo te cobran si llamas o si te llaman, pero te cobran 1,18 € + una tarifa por minuto reducida a 0,11 € /min (0,13 € / min con IVA) + un establecimiento de llamada de 0,65 € (0,77 € con IVA).

-My Europe: esta tarifa consiste en pagar 5 euros al mes (5,9 € IVA incluido) + una cuota de alta en el servicio de 10 € (11,8 € con IVA) y te cobran (si llamas o si te llaman) una tarifa por minuto reducida a 0,11 € /min (0,13 € / min con IVA) + un establecimiento de llamada de 0,65 € (0,77 € con IVA).