Las siglas LSSI, corresponden con la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información* que desde 2002 vino a poner un poco de orden en Internet (con unos años de retraso tras la explosión de la burbuja de Internet en 1999-2000) y a sentar las bases para garantizar nuestros derechos como consumidores en las compras y servicios online.

Ámbito de aplicación
Esta Ley 34/2002 se aplica a todas las actividades que se realicen por medios electrónicos y que tengan carácter comercial (venta online de productos y servicios) o persigan un fin económico (por ejemplo, ofrecer contenidos a cambio de insertar publicidad que generen ingresos indirectamente).

Obligaciones
La ley define una serie de obligaciones para los prestadores de servicios online:

 de carácter informativo: identificarse plenamente, informar correcta y completamente del producto o servicio vendido, e indicar todas las autorizaciones y códigos éticos de resolución de conflictos a los que se esté adherido). Esta información debe estar accesible de forma permanente, fácil, directa y gratuita.

 previas a la contratación:

 posteriores a la contratación:

Otros aspectos de la LSSI

 El contrato con un consumidor final se considera celebrado en su lugar de residencia aunque la empresa radique en España o en otro país tercero.

 La LSSI regula las newsletters, concursos y demás promociones obligando a identificarlas como publicidad, prohibiendo el envío de comunicaciones sin el consentimiento previo del destinatario y obligando al prestador de servicios a revocar mediante procedimientos gratuitos el consentimiento prestado a la recepción de comunicaciones comerciales (darse de baja de las newsletters).

 La LSSI regula la resolución de conflictos por la vía del arbitraje de consumo y los códigos éticos de autoregulación.

 Termina la Ley recordando la obligación de colaborar con la autoridad por parte de los prestadores de servicios de la sociedad de la información, y con el régimen de infracciones y sanciones.

* Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.