El “Web Analytics”, en castellano “analítica web”, es el conjunto de técnicas para la medición, procesamiento, análisis y reporte de datos de una página web con el objetivo de conocer el comportamiento de los usuarios que la visitan.

La analítica web se sirve de medidores que se introducen en el código html de todas las páginas de un sitio web, para estudiar, normalmente a través de cookies, el comportamiento de cada usuario durante su navegación: qué tipo de usuario es (origen, si es nuevo o revisita), de qué web viene, a qué pagina llega, por qué otras páginas web navega del sitio analizado o en qué página se marcha de nuestra web).

Gracias a los reportes de analítica web, el responsable de la página puede conocer el comportamiento de sus usuarios y proponer mejoras de usabilidad en las zonas de la web donde más usuarios pierde o donde menos usuarios van.

Existen varias soluciones tecnológicas profesionales para la medición analítica de una página web, de pago, aunque la más conocida, por ser además gratuita, es Google Analytics.