En principio los usuarios de telefonía (incluye la fija) tienen el derecho de finalizar el contrato por voluntad propia en cualquier momento. Basta hacer una petición escrita o por teléfono (nosotros recomendamos siempre por escrito y con constancia de la fecha de la petición pero si se hace por teléfono, hay que solicitar el número de referencia de la petición) con una antelación mínima de quince días a la fecha efectiva de la baja.

Ahora bien, si firmaste un compromiso de permanencia porque te beneficiaste de un equipo telefónico a precio cero o mucho más barato, tendrás que estar atento a las penalizaciones del contrato por bajas anticipadas. El operador telefónico también está en su derecho.

Por tanto, la existencia de la cláusula de permanencia no impide ejercer el derecho a darse de baja antes de que finalice, con independencia de que la baja pueda conllevar otro tipo de efectos, como podría ser la pérdida de ventajas u ofertas vinculadas a la permanencia.

Es decir, si el abonado se da de baja no se le puede penalizar por ello, pero sí se le puede exigir el pago de las ventajas que haya tenido precisamente por haberse comprometido a un período mínimo (que ahora se incumpliría).

Fuente:
Elaboración propia y
www.usuariosteleco.es