Dónde reclamar al Club Zed de servicios para el móvil

Compañías de telecomunicaciones | 18 de enero de 2010 | Deja un comentario

Las empresas que ofrecen contenidos para el móvil por suscripción, y el Club Zed en particular, hacen su agosto en las decenas de sorteos facilones que lanzan con el solo requisito de enviar un mensaje SMS a un número corto, por ejemplo, el 5544 del Club Zed.

Una vez enviado el mensaje nos hemos dado de alta, muchas veces sin saberlo ni entenderlo, en un servicio de suscripción a sus contenidos por el que quedamos obligados diariamente a “consumir” sus contenidos. A partir de ese momento, cada día nos enviarán al menos un SMS premium con un “crédito” para que consumamos sus contenidos, facturándonos hagamos ese consumo o no (se factura por “mensaje recibido” por el usuario, no por contenido demandado”).

En el caso del Club Zed, los datos para cualquier reclamación son:

Club Zed
Complejo Europa Empresarial
Edificio Bruselas
C/ Rozabella, 4, 1ª planta,
28230 Las Rozas (Madrid)

Razón social y CIF:

Zed Iberia, S.L.
C.I.F.: B-85364776

Si el usuario no desea recibir información sobre productos, servicios y/o promociones de entidades españolas o europeas del Grupo Zed, puede enviar un correo electrónico a zedgroup@zed.com

Para oponerse al tratamiento de sus datos con fines promocionales y comerciales enviar un correo electrónico a soluciones@zed.com

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Juan del Real Martín

Juan del Real Martín

Soy economista y experto en derecho del consumo y comercio electrónico. He vivido en un montón de sitios y me gusta leer y montar en moto. Tras trabajar ocho años en la más grande de las asociaciones de consumidores de nuestro país, decidí montar y financiar de mi bolsillo Consumoteca.com en 2009 para ayudar a conseguir gente más informada a la que no timen las empresas. Consumoteca, con cuatro mil contenidos prácticos, tiene una vocación de servicio gratuito para toda la comunidad y quiero contribuir con mis conocimientos tanto en derecho del consumo como en Internet, diseño y usabilidad web a una sociedad más informada y a que las empresas nos respeten más como consumidores y usuarios. Lo que me gusta de este proyecto es que está vivo y crece cada día. Todos tenemos una responsabilidad como consumidores. La mía está aquí, en Consumoteca.com