Al calor de la fiebre móvil (hay más de uno por español), y agotado el negocio de los tonos, politonos y demás, el nuevo negocio móvil está en la modalidad de “suscripción” a un servicio de descargas “barra libre” por medio del alta en un Club de contenidos (pej. Club Zed).

Aquí y te explicamos lo que tienes que saber sobre estos sistemas, para evitarte un sobresalto a finales de mes.

1.-Entender bien lo que vas a contratar
Las empresas que ofrecen contenidos para tu móvil bajo la modalidad de “suscripción”, disponen de miles de contenidos “exclusivos” de todo tipo (música real, juegos exclusivos, aplicaciones, etc.) “para que tengas tu móvil siempre a la última”, a mejor precio (0,35 euros por contenido) que si los contrataras uno a uno (entre 1 y 5 mensajes SMS).

-Sólo si eres un gran consumidor de estos servicios te puede interesar pertenecer a un Club de contenidos bajo la modalidad de “suscripción”,

-Si contratas, has de saber que te cobrarán por mensaje recibido (no por mensaje abierto por ti), hasta que digas lo contrario dando de baja tu suscripción.

Así que en estos servicios, suscripción = obligación de consumo mínimo diario de servicios

2.-Entender quién te presta el servicio
Se trata de un operador de servicios y contenido de telefonía móvil que nada tiene que ver con tu operador telefónico, aunque se sirve del mismo a la hora de facturarte sus servicios.

Por tanto, si tienes un sobresalto en tu factura, la única responsabilidad de tu operador móvil es facilitarte los datos del prestador del servicio.

3.-Entender la mecánica de funcionamiento del servicio
Para darse de alta o baja basta con enviar un mensaje tipo ALTA CLUB a un número corto, tipo 5544 (alta en el Club Zed).

-Una vez dados de alta, cada día recibirás al menos un nuevo mensaje de móvil con un acceso para descargar contenidos. Cada mensaje que recibas te proporciona 1 crédito, y con cada crédito podrás descargar un contenido sin coste adicional (exceptuando el tráfico de datos de tu operadora), de entre los disponibles.

4.-El recurso a sorteos como gancho para captar adeptos
Las empresas que prestan estos “servicios” a través del móvil lanzan continuamente y anuncian en cadenas de televisión, radio y revistas “señuelos” en forma de sorteos millonarios, de coches, de tarjetas regalo para hacer la compra durante un año, etc.

Normalmente, las bases del sorteo no las leemos, pero suelen incluir la “trampa” de estos servicios, que no es otra que vincular nuestra participación en el sorteo a una suscripción a sus servicios como aquí se cuenta, hasta que digamos lo contrario, es decir, hasta que nos demos de baja del “Club”.

5.-35 céntimos por cada mensaje recibido
La mecánica una vez suscritos (recuerda que participando en el sorteo del “coche” te suscribes, aunque lo ignores, a un “Club” de descarga de contenidos) es simple:

-Cada día vamos recibiendo en nuestro móvil un mensaje con un coste mínimo de 0,35 euros (lo que gana la empresa organizadora, a lo que hay que sumar lo que nos cobre nuestra operadora telefónica por la gestión del envío), con un crédito a nuestro favor que nos permite descargarnos contenidos para nuestro móvil de los ofrecidos por la empresa,

-Si no hacemos caso del mensaje, el coste nos será cargado igualmente.

Por ejemplo, en las bases del Club Zed de descarga de contenidos pone claramente: “Club zed es un servicio de SUSCRIPCIÓN que permite a sus socios conseguir productos exclusivos para el móvil a un precio de 0,35€ por mensaje recibido”.

6.-Límites de la suscripción
Algunas empresas como el Club Zed declaran un máximo de 60 contenidos al mes en su página web, así que ese será el tope que recibirás en tu factura mensual por estos servicios (importe nada despreciable por otra parte):

60 créditos * 0,35 € = 21 euros + coste del operador + impuestos = entre 30 y 50 euros mensuales.

7.-Para participar en el sorteo hay que permanecer “enganchados”
Si has pasado a formar parte del Club de contenidos bajo suscripción a través de tu participación en un sorteo, es necesario estar dado de alta en el “club” hasta la fecha del sorteo, generalmente unos meses más tarde, con lo cual, si en el ínterin uno se ha “coscado” de la trampa y se da de baja, no participará en el sorteo, con lo cual, a juicio de Consumoteca hay engaño en esta práctica: la participación en el sorteo no es gratuita, para participar hay que gastarse entre 30 y 50 euros /mes durante dos o tres meses hasta que se produzca el sorteo.
 
8.-Pasarás a recibir también publicidad en tu móvil
Generalmente, la empresa que capta tu número móvil a través de un sorteo o de una suscripción al Club de contenidos no lo hace sólo con el fin de localizarte en caso de que seas el ganador. Lo que pretende es disponer de un cliente más al que poder bombardear con publicidad.

La autorización además permanece una vez terminado el sorteo. Esto es lo que dice el Club Zed al respecto en su condicionado:

“El usuario acepta el envío por medios electrónicos (correo electrónico y/o mensajes de texto sms) de información comercial relativa a los productos y/o servicios inicialmente contratados, así como de promociones y concursos que sean comercializados por Zed en todo momento (esta finalidad se mantendrá con posterioridad a la terminación de la relación contractual -esto es, del Servicio- hasta que el usuario revoque -en su caso- su consentimiento al efecto).

El usuario podrá oponerse al tratamiento de sus datos con fines promocionales y comerciales enviando un correo electrónico a soluciones@zed.com”

Y tus datos pasan a formar parte de su entramado empresarial, para que recibas reliquias en tu móvil a partir de entonces. Esto es lo que dice el Club Zed al respecto en su condicionado:

“Asimismo los usuarios que faciliten sus datos de carácter personal, prestan su consentimiento expreso para que sus datos puedan ser comunicados para su utilización por las Entidades del Grupo Zed españolas ubicadas en la Unión Europea para la realización de actividades propias de su objeto social y cuya denominación y domicilio social se indican en el directorio de Oficinas por Países disponible en la dirección de Internet www.zed.biz .

Los usuarios que faciliten datos de carácter personal quedan informados que dicha comunicación se produce en el mismo momento en que proporcionan los datos a Zed”.

9.-Si quieres tu premio tienes que ceder tu imagen
Normalmente las empresas que organizan estos “súper sorteos” vinculan la entrega del mismo a la autorización no remunerada a que puedan utilizar, reproducir y difundir nuestro nombre completo, dirección e imagen (en su caso), a efectos de que sean utilizados en cualquier actividad publicitaria relacionada con la promoción.

Si eres el afortunado y te has repuesto de las facturas mensuales, tendrás que ceder tu imagen.

10.-¿Se controla a los menores en el uso de estos servicios?
Empresas como Club Zed anuncian en su página que:

“El usuario deberá ser mayor de edad o, en su caso, menor emancipado mayor de 14 años, y tener plena capacidad de obrar para la contratación del Servicio. Los menores no emancipados sólo podrán usar el Servicio previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán responsables de los actos realizados por las personas que tengan a su cargo.”

Y también disponen de un sistema para no permitir que desde un terminal de telefonía móvil (el de un menor) no se puedan contratar estos servicios.

“Entra en www.zed.es y pincha en el destacado de control parental, que encontrarás en el margen inferior derecho de la página. A continuación tienes que introducir la operadora y el número de teléfono. Al momento recibirás un sms con un código de seguridad en ese mismo teléfono para que lo introduzcas en el site.

De esta manera, si el número está suscrito al Club zed, quedará cancelado. Si no estaba suscrito, el alta no será posible en un futuro.

Si el número está suscrito al Club zed, deberá procederse a la baja con anterioridad. Ya que el Control Parental sólo imposibilita que se den de alta otra vez, pero no anula el alta”.

¿Interesan estos clubes de contenidos para el móvil por suscripción?
Sólo si eres un pirado de los contenidos y consumes al menos un contenido diario. Si no, solicita ya tu baja de estos servicios.