El contrato de abono lo puedes solicitar en cualquier momento sin coste alguno
Los operadores telefónicos están obligados a enviarte el contrato de abono en el que figurarán las condiciones que se te aplican. En caso de que no dispongas del contrato de abono, se puede solicitar en cualquier momento de la vigencia del mismo, a través del teléfono de atención al cliente del operador y su envío no tendrá coste alguno para ti como abonado.
En el momento de solicitarlo, el operador deberá asignarte un número de referencia, para tener constancia de la petición. Además, según la normativa vigente, los operadores facilitarán la información sobre el contenido mínimo de los contratos en su página de Internet.
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Recomendamos recurrir a las instituciones de defensa de los consumidores para solucionar problemas concretos.
