Consumoteca

Derecho a la educaci�n y formaci�n en materia de consumo

Eva Mar�a — Thu, 19 Apr 2012 20:25:42 +0100

Los consumidores y usuarios tenemos derecho a recibir la educación y formación adecuada en materia de consumo que nos permita conocer nuestros derechos y obligaciones y la manera de ejercerlos con responsabilidad.

Derecho a la indemnizaci�n de los da�os y a la reparaci�n de los perjuicios sufridos

Eva Mar�a — Thu, 19 Apr 2012 20:22:42 +0100

Las administraciones públicas adoptarán aquellas medidas que favorezcan y promuevan la indemnización de los daños y la reparación de los perjuicios sufridos por los consumidores

Definici�n de recibo

Eva Tamames — Thu, 19 Apr 2012 20:20:42 +0100

En materia de consumo, un recibo es un documento acreditativo y justificativo de una operación comercial entre una empresa y un consumidor (un comprobante).

Definici�n de resguardo de dep�sito

Eva Tamames — Thu, 19 Apr 2012 20:15:16 +0100

Un resguardo de depósito es un documento acreditativo de la entrega en un establecimiento (un taller, una tintorería, etc.) de un bien para que se le efectúe alguna actividad, normalmente su reparación, revisión o mantenimiento, o simplemente para depositarlo temporalmente (aparcamiento público).

Definici�n de presupuesto

Eva Tamames — Thu, 19 Apr 2012 20:11:35 +0100

Un presupuesto es un documento por el que una empresa o un profesional se comprometen con el consumidor a prestar un servicio o entregar un bien a cambio de un precio.

Que obligaciones de marcado de precios de venta tienen tiendas y comercios

Fernando — Sun, 15 Apr 2012 08:57:38 +0100

El precio de venta al público (PVP) es la cantidad total expresada en una moneda que su comprador debe satisfacer al vendedor, ya incluidos los impuestos que graven el producto.

Definici�n de precio de venta al p�blico

Fernando — Sun, 15 Apr 2012 08:30:32 +0100

El precio de venta al público (PVP) es la cantidad total expresada en una moneda que su comprador debe satisfacer al vendedor, ya incluidos los impuestos que graven el producto.

Definici�n de precio

Fernando — Sun, 15 Apr 2012 08:28:41 +0100

El precio es la expresión del valor que se le asigna a un producto o a un servicio en términos monetarios o de otros parámetros como esfuerzo, atención o tiempo, etc.

Obligaciones de las empresas en materia de seguridad de los consumidores

Juan del Real — Sun, 15 Apr 2012 08:24:36 +0100

La seguridad de los productos es el derecho que nos asiste a los consumidores en el mercado para adquirir y utilizar productos seguros, ya sean nuevos, usados o reacondicionados, ya sean adquiridos de forma onerosa (previo pago) o gratuita.

Definici�n de Principio pro consumatore

Redacción — Sun, 15 Apr 2012 08:16:00 +0100

Aunque se reconocen la autonomía privada, la libertad de empresa y la unidad del mercado (y por tanto la libre circulación de bienes, personas y capitales) el ordenamiento jurídico siempre tiene que interpretarse de la forma más favorable para los consumidores.

Definici�n de empresa

Redacción — Sun, 15 Apr 2012 08:00:27 +0100

Tendrán la consideración de empresa "aquellas personas físicas o jurídicas, públicas o privadas, con independencia de su finalidad, que actúen en el mercado de forma habitual, profesional o artesanal, promoviendo de modo directo o indirecto la contratación de bienes muebles o inmuebles, servicios, derechos y obligaciones o mediante la oferta, venta de bienes o prestación de servicios, incluidos los profesionales, a los consumidores".

Definici�n de Derechos de los consumidores

Eva Tamames — Sun, 15 Apr 2012 07:56:11 +0100

Existen en España seis derechos básicos de los consumidores con especial protección de la Constitución de 1978.

Definici�n de relaci�n de consumo

Eva Tamames — Sun, 15 Apr 2012 07:52:57 +0100

En materia de protección de los consumidores, una relación de consumo es aquella que se produce entre las empresas y los consumidores cuando el consumidor o usuario solicita información, compra o contrata bienes o servicios o contacta a esta empresa posteriormente.

Definici�n de colectivo de protecci�n especial

Redacción — Sun, 15 Apr 2012 07:36:34 +0100

Un colectivo desfavorecido o colectivo de protección especial es aquel que se encuentra en riesgo de exclusión social o marginación por razón de su sexo, raza, credo, ideología, condición socioeconómica, etc.

Definici�n de consumidor

Redacción — Sun, 15 Apr 2012 07:23:33 +0100

Un consumidor es la persona (u organización) que demanda bienes o servicios proporcionados por un productor.

Definici�n de moto

Redacción — Mon, 09 Apr 2012 21:12:34 +0100

Una motocicleta, comúnmente conocida en castellano con la abreviatura moto, es un vehículo automóvil de dos ruedas impulsado por un motor que acciona la rueda trasera.

Definici�n de asegurador

Redacción — Sat, 07 Apr 2012 15:24:04 +0100

El asegurador o aseguradora es la persona jurídica que asume el riesgo contractualmente pactado por medio del contrato de seguro con el asegurado, el tomador del seguro y en su caso el beneficiario, si no son la misma persona (física o jurídica).

Rebajas, derechos de los consumidores y obligaciones del comercio

Juan del Real — Fri, 06 Apr 2012 15:50:48 +0100

Las rebajas son la venta de productos a precios inferiores a su precio ofertado que estaban en la oferta habitual del comerciante con anterioridad mínima a un mes.

Definici�n de normativa de protecci�n del consumidor

Redacción — Fri, 06 Apr 2012 15:46:49 +0100

La normativa de protección del consumidor es el conjunto de normas de cualquier rango (Unión Europea, Estado español, Comunidades autónomas o Ayuntamientos), que tratan de proteger los derechos de los consumidores y usuarios.

Definici�n de rebajas

Mar�a — Fri, 06 Apr 2012 15:08:19 +0100

Las rebajas son la venta de productos a precios inferiores a su precio anterior que estaban en la oferta habitual del comerciante con anterioridad mínima a un mes.

�Qu� requisitos deben cumplir las promociones o ventas promocionales?

Fernando — Fri, 06 Apr 2012 15:03:31 +0100

Las personas consumidoras podrán utilizar para sus compras los mismos medios de pago que admita habitualmente la persona comerciante.

Definici�n de ventas promocionales

Fernando — Fri, 06 Apr 2012 14:55:46 +0100

Son ventas promocionales (vulgarmente promociones) todas aquellas que ofrezcan a las personas consumidoras productos en condiciones más ventajosas que las habituales en el comercio, mediante descuentos, regalos, premios o cualquier otro tipo de incentivos.

Requisitos para la venta domiciliaria en Andaluc�a

Juan del Real — Fri, 06 Apr 2012 14:46:27 +0100

Las ventas domiciliarias o ventas a domicilio son aquéllas ventas en las que la oferta se produce en domicilios privados, lugares de ocio o reunión, centros de trabajo y similares que no sean el establecimiento del vendedor, con presencia física de ambas partes.

Definici�n de ventas domiciliarias

Juan del Real — Fri, 06 Apr 2012 14:39:04 +0100

Regulaci�n de las ventas autom�ticas o vending en Andaluc�a

Mar�a — Fri, 06 Apr 2012 14:31:26 +0100

La venta automática de productos alimenticios sólo se permitirá cuando éstos se hallen envasados y etiquetados

La contrataci�n a distancia: derechos de los consumidores y usuarios

Eva Tamames — Fri, 06 Apr 2012 14:17:42 +0100

Las ventas a distancia son las celebradas sin la presencia física simultánea del comprador y del vendedor, especialmente por teléfono, catálogo o internet.

C�mo debe ser la publicidad emitida por comercios que se dediquen a la venta a distancia

Juan del Real — Fri, 06 Apr 2012 14:13:26 +0100

Requisitos que debe cumplir la publicidad de la oferta en ventas a distancia.

R�gimen de aperturas en festivos y horarios comerciales de los comercios en Andaluc�a

Fernando — Fri, 06 Apr 2012 13:58:06 +0100

Andalucía, como el resto de Comunidades Autonomas en España tiene competencias plenas para planificar la aperturas de los comercios en festivos y el número de horas que pueden abrir a lo largo de la semana comercial.

Definici�n de venta a distancia

Juan del Real — Wed, 04 Apr 2012 15:08:11 +0100

Se consideran ventas a distancia “las celebradas sin la presencia física simultanea del comprador y del vendedor”, transmitiéndose la propuesta de contratación del vendedor y la aceptación del comprador por un medio de comunicación a distancia de cualquier naturaleza (correo, catálogo, televisión radio, teléfono, etc.).

Definici�n de ventas fuera de establecimiento comercial

Fernando — Wed, 04 Apr 2012 15:04:11 +0100

Son ventas fuera de establecimiento comercial aquellas ventas no celebradas en un establecimiento comercial abierto al público de manera permanente y, especialmente, las ventas a distancia, la venta ambulante, las ventas automáticas, las ventas domiciliarias y las ventas en pública subasta.

Definici�n de gran superficie minorista

Fernando — Wed, 04 Apr 2012 14:51:39 +0100

Una gran superficie minorista es todo establecimiento de carácter individual o colectivo, en el que se ejerza la actividad comercial minorista y tenga una superficie útil para la exposición y venta al público superior a 2.500 metros cuadrados.

Qu� son los establecimientos comerciales

Fernando — Wed, 04 Apr 2012 14:44:49 +0100

Un establecimiento comercial, a efectos de la normativa de protección del consumidor, es todo local comercial o servicio a distancia (venta telefónica o página web de un comercio online) abierto y dirigido al consumidor o usuario, que ofrece productos y servicios a cambio de un precio.

Definici�n de establecimiento comercial

Juan del Real — Wed, 04 Apr 2012 14:33:24 +0100

Definici�n de zona de gran afluencia tur�stica

Fernando — Wed, 04 Apr 2012 14:32:03 +0100

Una zona de gran afluencia turística es cualquier parte o el todo de un municipio que por una o diversas circunstancias de interés económico, durante todo el año, o parte de él, justifica un tratamiento excepcional en cuanto a los horarios y días de apertura de su oferta comercial a los consumidores y turistas de ese municipio.

Definici�n de tienda de conveniencia

Fernando — Wed, 04 Apr 2012 14:29:36 +0100

Una tienda de conveniencia es todo establecimiento comercial que, con una superficie útil para exposición y venta no superior a 500 metros cuadrados, permanece abierto al público al menos dieciocho horas al día y distribuye su oferta, en forma similar, entre libros, periódicos y revistas, artículos de alimentación, discos, vídeos, juguetes, regalos y artículos varios.

Definici�n de ludoteca

Juan del Real — Wed, 04 Apr 2012 14:24:44 +0100

Son ludotecas los centros, equipamientos o espacios delimitados que tienen una finalidad lúdica, socioeducativa, cívica, cultural e inclusiva que elaboran y llevan a cabo un proyecto socioeducativo, y que tienen como objetivo principal garantizar el derecho del niño y del joven menor de edad al juego, colaborando así en el desarrollo integral de la persona, para lo que están dotados de un fondo organizado de juegos, juguetes y otros elementos lúdicos.

Qu� son las ludotecas y para qu� sirven

Juan del Real — Wed, 04 Apr 2012 14:22:10 +0100

Según la normativa catalana son ludotecas los centros, equipamientos o espacios delimitados que tienen una finalidad lúdica, socioeducativa, cívica, cultural e inclusiva que elaboran y llevan a cabo un proyecto socioeducativo, y que tienen como objetivo principal garantizar el derecho del niño y del joven menor de edad al juego, colaborando así en el desarrollo integral de la persona, para lo que están dotados de un fondo organizado de juegos, juguetes y otros elementos lúdicos.

Definici�n de Consejo Andaluz de Comercio

Fernando — Tue, 03 Apr 2012 20:53:50 +0100

El Consejo Andaluz de Comercio es un órgano colegiado consultivo y de participación social de la Consejería competente en materia de comercio interior que tiene por finalidad el asesoramiento a la Administración de la Junta de Andalucía en materia de comercio

Registro de Comerciantes y Actividades Comerciales de Andaluc�a

Fernando — Tue, 03 Apr 2012 20:44:41 +0100

El Registro de Comerciantes y Actividades Comerciales de Andalucía es un organismo público y de naturaleza administrativa, dependiente de la Dirección General de Comercio Interior andaluza.

�Puede un comerciante limitar el n�mero de art�culos a comprar por un consumidor?

Fernando — Tue, 03 Apr 2012 20:37:42 +0100

La normativa de comercio interior de las autonomías como Andalucía, prohíbe limitar el número de unidades a comprar en el mismo acto por un solo consumidor final.