Una usuaria de Madrid pregunta sobre si un compraventa de coches que le ofrece un precio atractivo es de fiar.

Pregunta de la usuaria (5 de mayo 2010)

N. (Madrid),

Vamos a comprar un coche y donde mejores precios nos dan es en www.superdirectcars.com empresa de venta directa de coches por Internet. Obviamente queremos asegurarnos de que sea una empresa legal que opera con normalidad y no tiene demandas.

A finales del año pasado se asoció con WEB COMMERCE SERVICES SPAIN SLU con CIF B-85814440 y domicilio social en Madrid, Calle Caléndula 93 Miniparc III edificio E, Soto de la Moraleja, 28109 Alcobendas.

Espero por favor su respuesta con la indicación para acabar de tomar la decisión.

Muchas gracias, saludos.

Respuesta de Consumoteca (5 de mayo 2010)

Estimada N.

No es nuestra función como página web investigar sobre la solvencia de una empresa. Para ello hay páginas web que suelen dar informes de sociedades mercantiles, tomando la información que esas empresas suministran al Registro Mercantil. Además, con meter en buscadores el nombre de la empresa podrás ver si alguien ha hecho algún comentario negativo en foros y demás páginas colaborativas.

En cualquier caso, fíjate en todos los signos de estabilidad de la empresa: calidad de su página web, identificación que ofrece, instalaciones donde te muestren el vehículo, personal que te atienda, etc.

Nuestro consejo es que, si vas a comprar un automóvil (no especificas si es de importación, nuevo o de ocasión), es que tomes las máximas garantías de todo tipo. En particular, cuidado con cualquier adelanto de dinero a modo de anticipo: cuanto menor sea, menos arriesgada será nuestra compra en caso de que las cosas se tuerzan.

Impón a la empresa un contrato de compra-venta que, además de identificar a las partes con pleno detalle (haz hincapié en que se identifique el administrador de la empresa, adjuntando copia de la escritura notarial por la que se le apodere o se le haga representante), detalle al máximo el vehículo, marca, modelo, cilindrada, matrícula (si está ya matriculado), etc.

Cuando te enseñen el vehículo (antes de matriculación), que te enseñen su documentación (Tarjeta de Inspección Técnica de Vehículos, que es un documento de Industria que acredita que ese coche está homologado para circular por España), firma el contrato, fijándote en que los datos de identificación del coche sean acordes con la tarjeta.

Asegúrate de que la empresa te entrega un resguardo de depósito detallando el objeto del pago: vale por la compra de un vehículo marca X, modelo Y, con número de identificación -antiguo número de bastidor- del vehículo XY, etc.

Recuerda que si la cosa sale mal, cuantos más documentos tengas a tu disposición, más fácil será construir tu defensa en los Tribunales de Justicia.

Suerte

Eva Tamames
Consumoteca

PD Consumoteca.com y los contenidos de este correo son meramente informativos, limitados al ámbito del Estado español y no constituyen asesoramiento jurídico frente a un problema de consumo. Recomendamos recurrir a las instituciones de defensa de los consumidores para solucionar problemas concretos.