La certificación es la acción llevada a cabo por una entidad acreditada e independiente de las partes interesadas, que manifiesta la conformidad de una empresa, producto, proceso, servicio o persona con los requisitos definidos en normas o especificaciones técnicas.

La Asociación Española de Normalización y Certificación, más conocida por sus siglas AENOR, está acreditada por la Entidad Nacional de Acreditación (ENAC) para la certificación de sistemas de la calidad ISO 9000, de sistemas de gestión medioambiental ISO 14000, verificación medioambiental y sistemas de la calidad QS 9000 para el sector de automoción. En cuanto a la certificación de productos está acreditada para la certificación de 22 sectores.

AENOR además es miembro de pleno derecho, y representa a nuestro país, en los organismos internacionales, europeos y regionales de normalización (ISO, IEC, CEN, CENELEC, ETSI, COPANT), posibilitando la participación activa de expertos españoles en todos estos foros.

Para ayudar al cliente o usuario a identificar los productos o servicios de calidad surge el proceso de “normalización y certificación de la calidad”, en el que intervienen todas las partes interesadas (fabricantes, Administración, consumidores y usuarios, asociaciones, colegios profesionales, centros de investigación, etc.) que contribuyen a elaborar unas normas de cumplimiento voluntario que después aprueba un Organismo de Normalización reconocido.

Estas normas son fundamentales para el desarrollo industrial y comercial de un país, ya que sirven como base para mejorar la calidad en la gestión de las empresas, en el diseño y fabricación de los productos, en la prestación de servicios, etc., aumentando la competitividad en los mercados nacionales e internacionales.

Son una referencia para los consumidores y usuarios para conocer el nivel de calidad y seguridad que deben exigir a los productos o servicios que utilizan, y ayudan a la sociedad al preservar el medio ambiente, mejorar la sanidad y adecuar nuestro entorno para permitir la accesibilidad de las personas con discapacidad.

En la actualidad existen normas para casi todo: normas sobre la composición y características de las materias primas (plásticos, aceros, madera, etc.), normas sobre productos industriales (tornillos, electrodomésticos, herramientas, etc.), sobre productos de consumo (juguetes, mobiliario, zapatos, productos alimenticios, etc.), maquinaria, servicios de limpieza, residencias de la tercera edad, etc.

Fuentes:
Web oficial de AENOR (www.aenor.es)
www.edebedigital.com