Un panel de consumidores online es un grupo de personas que, de forma voluntaria, muestran su disponibilidad a contestar a encuestas que les hacen los Institutos de investigación periódicamente, una vez identificados sus rasgos socio-demográficos por el medio online.

Estos Institutos de investigación, venden los resultados de esas encuestas a las empresas que se los encargan, con el objeto de conocer la acogida de un producto nuevo, un servicio, una campaña de publicidad, etc.