Una citación de consumo es un requerimiento de información a un comercio o profesional
Una citación de consumo es un requerimiento escrito que un funcionario de consumo (inspector de consumo), remite a un empresario o profesional, para que en un plazo determinado le presente o le remita documentos, datos (incluidos los de carácter personal), o cualquier información que ayude al esclarecimiento de los hechos objeto de la actividad inspectora.
El incumplimiento del deber de colaborar por parte del empresario o profesional se entenderá como obstrucción a la inspección o negativa a facilitar la información requerida y puede ser sancionado.
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Recomendamos recurrir a las instituciones de defensa de los consumidores para solucionar problemas concretos.