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  Preguntas frecuentes Publicado el 18/09/2009 - 22:13  

¿Se deben pagar los gastos del técnico de un televisor estropeado en garantía?

Por Redacción  |    Colabora |    654 Vistas |    0 Comentarios  |  Twitter Facebook

La sustitución o reparación de un aparato en garantía han de ser gratuitas

Herramientas de reparación

Tengo un problema con un televisor en garantía y el técnico que me ha enviado el vendedor quiere cobrarme los gastos por desplazarse a mi domicilio. ¿Debo pagar?

La reparación del bien es gratuita, incluyendo gastos de desplazamiento.

El artículo 120 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, establece que tanto la sustitución como la reparación del objeto serán gratuitas para el consumidor, entendiendo que dicha gratuidad comprende los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los bienes con el contrato, especialmente los gastos de envío.

En aplicación de lo anterior, si te cobran los gastos de desplazamiento u otros necesarios para adecuar el bien a lo que compraste, podrías negarte a pagarlos o, en su caso, exigir que los pague el vendedor.


etiquetas: Garantía, Garantía legal, Garantía comercial, Servicio de asistencia técnica, Falta de conformidad,
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