Me compré hace un año una radio y se ha estropeado. He ido a la tienda donde la compré para que me la arreglen, a lo que se han negado argumentando que se ha estropeado por el uso. Yo creo que ha sido por un defecto de fabricación. ¿Puedo exigirles que la arreglen gratis acogiéndome a la garantía?

Sí, pero antes tendrás que demostrar el origen del fallo. Aunque la garantía legal de este tipo de productos de electrónica es de dos años, si muestras su falta de conformidad durante los seis primeros meses desde la compra, el vendedor debe atender la garantía o, si no está de acuerdo, demostrar que el defecto del producto no es de origen.

Si reclamas después de los seis meses, es el consumidor quien debe demostrar que el defecto es de fabricación para que se le aplique la garantía.