Te enunciamos a continuación las preguntas más frecuentes que nos hacen los usuarios sobre la garantía de los productos. Haz clic en un enlace concreto para ir a su respuesta:

 ¿Puede una tienda desentenderse de cumplir con las condiciones que figuran en la garantía del producto?

 ¿Es legal renunciar a una garantía por contrato?

 ¿Se deben pagar los gastos del técnico de un televisor estropeado en garantía?

 ¿Qué hago si al llegar a casa descubro que el único vestido que quedaba en la tienda tiene una costura rotura?

 ¿Puedo reclamar a la tienda las cantidades adelantadas para reparar un aparato en garantía?

 ¿Qué solución puedo exigir al vendedor cuando tengo problemas con un producto que está en garantía?

 ¿Qué hago si me dicen que el aparato se ha estropeado por su uso?

 Me han reparado el televisor en un servicio de asistencia técnica, pero no termina de verse bien. ¿Qué hago?

 ¿Quién responde del montaje defectuoso de un mueble?

 Si llevo mi televisor en garantía a reparar y tardan un mes en arreglarlo, ¿pierdo un mes de los dos años de garantía?

 Si me ofrecen el cambio o la devolución de un aparato estropeado en garantía, ¿me pueden exigir el embalaje original?

 ¿Qué quiere decir la normativa de garantías cuando habla de bienes no fungibles?

 ¿Los alimentos, la ropa y el calzado están incluidos en la ley a efectos de la garantía?

 ¿Los proveedores tienen con los distribuidores de sus productos las mismas obligaciones que las que tiene el vendedor con las personas consumidoras?

 ¿Qué es la pretensión desproporcionada de un reparación de un bien en garantía?

Automóvil

 ¿Me puede cortar la garantía el fabricante si sustituyo la luna rota del coche en garantía en un especialista en lunas? (Román, Madrid)

Escríbenos si te queda alguna duda o si quieres contar tu experiencia, o si conoces a fondo este servicio y quieres colaborar firmando tus aportaciones.