En materia de consumo, una factura es un documento acreditativo y justificante de una operación entre una empresa y un particular (una compra del consumidor al vendedor).

En la factura debe constar su número correlativo, el lugar y la fecha de emisión, los datos personales, N.I.F. y domicilio del emisor y del destinatario, la descripción de la operación (con desglose por partidas en su caso) y el importe de la misma (con desglose e IVA, si procede).

La factura es de gran utilidad en el caso de una falta de conformidad del producto comprado o servicio contratado. Gracias a ella podemos reclamar y exigir al vendedor la reparación del producto en garantía.