La autoridad de consumo recae sobre la Unión Europea, el INC, las CCAA y los Ayuntamientos
La autoridad de consumo es la persona o conjunto de personas e instituciones revestidas del poder legítimo de ejercer las acciones que le son conferidas por la ley de protección de los consumidores y usuarios: información, inspección, sanción, etc.
La autoridad de consumo la ejercen los agentes de consumo.
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Recomendamos recurrir a las instituciones de defensa de los consumidores para solucionar problemas concretos.