Uno de los medios de pago online más utilizados para compras online hoy en día es PayPal.
Según Wikipedia, PayPal es una empresa estadounidense fundada en 1998 por Peter Thiel, Elon Musk y otros que permite pagar en sitios web y transferir dinero entre usuarios que tengan correo electrónico (tengan o no cuenta en PayPal).
Tiene su sede social en San José (California) y su centro de operaciones se encuentra en Omaha (Nebraska).
Técnicamente Paypal es lo que se conoce como proveedor de servicios de pago (PSP).
Tabla de contenidos
Qué es PayPal
PayPal es un medio de pago rápido, muy cómodo y seguro al que se accede mediante una cuenta de usuario a la cual hay asociado un medio de pago tradicional (una tarjeta bancaria o una cuenta bancaria).
Para pagar con PayPal basta seleccionar este medio en la tienda online.
Se nos pedirá acceder a nuestra cuenta con nuestras claves de usuario y luego bastará con aceptar la compra por el importe seleccionado para pagar, sin tener que acceder a nuestra tarjeta bancaria.
Cómo funciona Paypal
Paypal distingue entre cuentas particulares (para usuarios de a pie que quieren hacer sus compras online en comercios que aceptan PayPal, o para ser pagado por este medio) y de empresa (para comercios electrónicos que instalan este medio de pago en su tienda online y lo ofrecen como medio de pago online).
Para abrirse una cuenta de usuario en Paypal basta con elegir primero la modalidad de cuenta (cuenta personal de usuario o cuenta business de empresa):
Si se opta por la modalidad de alta de cuenta personal sólo necesitaremos un email y una contraseña:
Luego se nos pedirán datos personales como la fecha de nacimiento, dirección postal y el móvil.
Nuestra dirección será la que cuando compremos en un comercio electrónico PayPal nos pregunte si desearemos que sea la de entrega de nuestro pedido.
En un último paso, asociar o bien nuestra tarjeta bancaria o bien nuestra cuenta corriente bancaria a nuestra cuenta recién creada en PayPal:
Ventajas de Paypal
Entre las ventajas de PayPal destacan:
Comodidad para el usuario
Asocias tus medios de pago (tarjeta o cuenta bancaria) a tu cuenta PayPal en un solo sitio y la primera vez.
A partir de ahí ya puedes hacer tu compra online en los miles de sitios web de todo el mundo donde se acepta este medio de pago.
El pago es muy sencillo y no te obliga a introducir de nuevo los datos de tu tarjeta o banco (ya los introdujiste al darte de alta por primera).
Recibir y enviar pagos
Con tu cuenta de PayPal puedes recibir dinero en tu moneda local u otra moneda extranjera (ojo que te cobran importantes comisiones de cambio).
Seguridad
En el momento del pago, se abandona la web del vendedor para irte a la página de PayPal, acceder con nuestras claves secretas, confirmar el pago y volver a la tienda del vendedor, el cual nunca accede a nuestras claves o datos de pago.
Rapidez
PayPal facilita la rapidez de un pedido online ya que comunica al instante al comercio online si ha detraído de nuestra cuenta los fondos para validar la compra o no.
En caso positivo, el comercio ya dispone de ese crédito y puede tramitar nuestro pedido.
Se trata de la misma rapidez que pagando con una tarjeta de crédito, pero mucho mayor que cuando se paga por transferencia bancaria, si bien, en el caso de la tarjeta, el comercio suele dedicar unas horas a hacer comprobaciones sobre nuestra identidad, el domicilio de entrega del pedido, etc. mientras que con PayPal, en principio se da por bueno el pago.
Gratuidad
Para el usuario este medio es pago (ya se encarga PayPal de cobrárselo a sus comercios asociados con sustanciosas comisiones).
Garantía
Para el usuario es muy seguro pagar con PayPal, pase lo que pase con el comercio.
Gracias al Centro de resoluciones de disputas de que dispone, se puede notificar a PayPal si hay cualquier inconveniente con una compra online (no entrega, entrega errónea, devolución al comercio, etc.) hasta 180 días tras el pago.
Inconvenientes de Paypal
PayPal tiene algunos inconvenientes como medio de pago online:
Altas comisiones a comercios
PayPal tiene que llegar a acuerdos, uno a uno, con cada comercio online (o más bien al revés), así que si tu tienda preferida (anuncia que 80.000 disponen de este medio) no dispone del medio de pago PayPal, no podrás utilizar este medio de pago.
Como PayPal cobra importantes comisiones de venta a los comerciantes, muchos de ellos huyen de este medio de pago. Y los muy grandes tipo Amazon, no disponen de PayPal.
Cuenta de reserva y límites
Cada vez que se tengan comprometidos fondos de nuestra cuenta PayPal, no podremos disponer de ellos, aunque el saldo esté ahí.
El pago al comercio se hará en los siguientes tres días.
Además el máximo de pagos anuales que podrás hacer (o recibir) se fija en 2.500 euros, es decir, no se podrá pagar más de esa cuantía por el medio PayPal salvo que aportes una serie de datos adicionales a sus gestores (DNI, actividades, cuenta bancaria etc.), lo que es un poco farragoso.
Comisiones por cambios de divisas muy altas
Los usuarios avanzados de PayPal con cuenta en una divisa (euros) pero que reciban ingresos en otra divisa (por ejemplo, dólares), tienen que sufrir gravosos tipos de cambio al transferir fondos en divisas, aunque sea su misma cuenta.
Protección de datos y litigios
PayPal tiene su sede a efectos de datos personales y de litigios en Luxemburgo, es decir, que si quieres reclamarle algo tendrás te tirar de diccionario y dirigirte a ellos en Luxemburgo.
Opcionalmente puedes recurrir el Centro Europeo del Consumidor, quien intentará mediar por ti ante PayPal en su sede de Luxemburgo.
Seguridad
Si alguien accede a nuestras claves personales puede hacer pagos fraudulentos, así que hay que tener cuidado en caso de suplantación de personalidad (phishing o spoofing).
Contacto de Paypal
PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A.
22th Floor, 24-2449 Boulevard Royal L,
Luxemburgo
Guía gratis sobre medios de pago online
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Buenas noches, vivo en España y debo recobor dinero de EUA, i cliente me dice que cuando va a realizar el envío le solicitan que yo compre una tarjeta por 50 euros, eso es así o intentan estafarme???
Gracias
Hola María
Todas las estafas de Internet se basan en convencerte de que para cobrar una suma de dinero debes tú primero pagar otra suma menor de dinero.
Desde luego, no es la forma de hacer las cosas y no es aconsejable adelantar nada. ¿Por qué ha de dar dinero quien va a cobrar algo?
Desde enero 2022 hice una compra en aliexpress y resulta que para el reembolso sería en 30 días calendario, me puse en contacto nuevamente con el ejecutivo y el caso ya había pasado más días de lo que según me dijeron. A lo que me comentaron que después de 30 días harían el intento para mandarlo a mi tarjeta, me tuve que poner de insistente, al final de cuentas me depositaron, pero resulta que reembolso tarda 6 días hábiles, si no ustedes tienen inconveniente deben insistir en todo momento porque ellos son algo informales. Fue algo engorroso el tema del reembolso. Lo feo es que no respaldan en compras mayores de 1600 pesos mexicanos. Les escribo desde la Ciudad de México.
buenos dias me van consignar unos dolares de chile pero vivo en comlombia, cuanto me cobrara paypal por el cambio a moneda colmbiana
Es difícil de precisar, pero mucho dinero
https://www.cambiator.es/cambio-de-divisas-paypal/
Un saludo
Hola,
debido a limitaciones de Paypal para ciertos negocios , hay personas que no quieren trabajar con ellos y te pagan una comisión por dejarles tu cuenta paypal. ¿qué opináis de esto? ¿es legal y sólo te están jugando que te retengan a ti los fondos? Por ejemplo, Hiribi com.
Paypal son unos estafadores digan lo que digan. Comisiones altas y en tarifa plana, da igual el dinero que mandes. No es de reicbo que envies 30 euros y te quiten 4 euros cuando a ellos no les vale esa transacción ni 0,50 euros.
El artículo es muy interesante y completo, muchas gracias. Tengo una duda sobre este sistema de pago, como comerciante y titular de una página web para comprar productos. Estamos pensando en añadir paypal como método de pago y si una persona utiliza éste método de pago aumentar el precio un 2,9% sobre el importe del pedido.
La política de paypal no prohibe esta práctica.
¿Sabes si a nivel legal esto puede ser ilegal en España?
Hola Ana
La verdad es que me pillas sin saber qué responder. Creo haber leído en alguna parte que no se consideraría práctica abusiva por los tribunales cobrar por tarjeta (aplíquese PayPal) siempre que el monto de la comisión aplicada sea igual o menor que el monto que ellos cobran al comercio. Pero es solo una conjetura.
Habría que consultar con el organismo de defensa de la competencia de tu comunidad autónoma (caso de existir).
Un saludo
Cuidado con PayPal y sus lagunas legales no utilizar PayPal como particular si alguien insiste en pagar por PayPal y estas vendiendo en una plataforma de compra venta entre particulares como Milanuncios, puedes caer en una estafa en la que PayPal se lava las manos, el vendedor reclama que no le ha llegado el producto y PayPal te pide un envió de la mercancía por una empresa de transporte, eso no se hace entre particulares, la compraventa se suele realizar en mano y en efectivo, el presunto estafador se queda con tu producto y PayPal le devuelve el dinero.
Hola. Necesito ayuda, por favor. Tengo cuenta de PayPal en Argentina y necesito que me paguen desde Estados Unidos en dólares, mi pregunta es, al pasármelos a Argentina, PP me los convierte en pesos o los mantiene en dólares y se queda con comisión? De ser así, cuánto es el porcentaje que se queda?
me trasfirieron 500 dolares de italia 472.70 es lo que aparece en mi estado y el dinero me aparece como retenido que es lo que tengo que hacer en este caso me cobran la comision pero no me dan el dinero creo q eso no es justo que manera tengo de solicitar mi dinero gracias por la ayuda de antemano
Quiza ya lo hayas resuelto… he visto que a las cuentas nuevas son a las que les retienen el dinero por un promedio de 15 o apenas hayan mas depositos… tambien ayuda que le asocies una tarjeta de debito a tu cuenta paypal…
Hola, ojala que alguien me responda. Me hice una cuenta de paypal particular pero cuando envio la factura a mis clientes por el móvil, no les deja pagar a menos que se creen una cuenta de paypal. Pero si pagan a través de un ordenador, si que les da la opción de pagar con o sin crearse la cuenta de paypal.
¿Alguien sabe porque en el movil pide cuenta de paypal obligatoria y cuenta de paypal opcional en el ordenador?
Gracias
Gracias por el artículo.
Quisiera conocer si es obligatorio colocar el número de cuenta bancaria o tarjeta de crédito cuando te registras en para obtener una cuenta Pay Pal? Se pueden realizar transferencias entre cuentas PayPal entre diferentes titulares?.
De antemano gracias.
Depende del tipo de cuenta que crees, Maricarmen.
Si creas una como particular, ta va a pedir vincular una tarjeta bancaria (por defecto), o una cuenta bancaria para comprar o enviar dinero.
puedo usar la tarjeta asociada a pay pay como tarjeta de credito? es decir puedo comprar sin tener saldo en la tarjeta e ir pagando? si es asi como sería el proceso?
Mi hijo me pidió la tarjeta para ponerla como dato en paypal para que le abonen un trabajo.
En mi ignorancia pregunto, y espero que alguien contesté, por favor: van a cobrarme algo o tengo algún riesgo?
Liliana,
Una vez asociada la tarjeta o cuenta bancaria puedes realizar pagos contra ellas. Si de lo que se trata es de recibir pagos de tercero, no debería haber problema. Otra cosa es que por volumen del ingreso PayPal le pida justificar el origen de los fondos. Y otra cosa es la responsabilidad fiscal por los ingresos obtenidos en este medio de pago/cobro.
Hola, como están? espero alguien me pueda ayudarme con una duda, si compro internacionalmente en ebay con paypal, me cobran comision por comprar?…. mi cuenta esta en dolares asi q no habria q hacer cambio de divisa….
Gracias espero me ayuden porfa
Buenas tardes necesito orientación. Soy de bs as Argentina.
Tengo un camion en venta en mercadolibre y HAY una persona estadounidense que creo yo de muy buena fe me lo quiere comprar. Me dice que paga con paypal, la consulta es como saber si me lo va a comprar de buena fe, como saber si me ha acreditado ese monto que yo se lo ofrezco, si me paga en dolares me sacan comicion a mi? Desde ya espero y agradesco su respuesta
Hola Matías,
Para cantidades elevadas yo utilizaría una transferencia de cuenta a cuenta o el pago en efectivo. Piensa además que, como indicas, si te paga en USD, PP te va a cobrar una comisión de cambio importante.
Entiendo que el norteamericano y tú contactaréis físicamente, examinará el camión, pondrá a su nombre la documentación etc.
Un saludo
Buenas,
Es posible realizar una transferencia de 10.000 euros a traves de paypal, para la compra de un vehículo a un particular que no tiene cuenta en paypal?
Gracias
Mi pregunta es muy simple. Con una cuenta de Paypal, ¿puedo transferir dinero entre 2 cuentas de las que soy titular? Tendría que tener PayPal asociado a las dos cuentas? En caso de poder hacerlo, ¿tiene algún coste? Gracias
Hola mMnuel, la respuesta es que sí.
Tienes que entrar en la opción del menú superior «Enviar y solicitar dinero» de tu cuenta PayPal con fondos o que esté asociada a una cuenta bancaria con fondos. Luego debes elegir la opción «Enviar dinero a amigos y familiares».
La página a la que llegas te dice esto:
«Puedes enviar dinero a prácticamente cualquier persona que tenga dirección de correo electrónico o número de móvil. Si dicha persona no tiene una cuenta PayPal, puede crear una de forma fácil y gratuita«.
Ojo con los envíos de fondos en distinta moneda ya que ahí PayPal te la «clava» bien por medio de sus tipos de cambio entre diferentes monedas extranjeras.
Hola que tal.
En el caso que reciba un pago por la cuenta de PayPal, ¿cómo puedo retirar ese dinero?
Hola Franco,
Cuando abres una cuenta en PayPal, asocias a ella uno o varios medios de pago y por tanto de cobro (tarjeta bancaria y/o cuenta corriente). Con una cuenta de PayPal puedes hacer dos tipos de movimientos básicamente:
a) salidas de dinero para pagos a terceros: no necesitas tener saldo en tu cuenta PayPal para poder pagar o enviar dinero sino que, cuando quieras pagar, ordenarás que el dinero salga de tu cuenta corriente o se cobra en tu tarjeta,
b) recibir dinero que queda en tu cuenta a modo de saldo y retirar el saldo que quieras (mientras sea positivo) enviándolo a tu cuenta corriente (tu caso).
Un saludo
Disculpen pero tengo dudas aún, soy de Venezuela y quiero aperturar un cuenta PayPal, pero uiero más detalles sobre la seguridad y el cambio aquí en este país!! Gracias
BUENOS DIAS
Si realizo compras utilizando este medio de pago me cobraran alguna comision o cuota de manejo, de ser asi cuanto seria este valor o porecentaje.
gracias
Hola Francisco
Una de las grandes ventajas de PayPal es que para el usuario, el pago por este medio es muy cómodo y no hay comisiones. Ojo si haces pagos en otra divisa porque ahí sí te cobrarán un margen de cambio, pero para el usuario un pago en un comercio en su moneda no tiene coste. Para el comerciante que acepte el pago con PayPal, no obstante, PP es bastante caro.
Hola, yo creia que si te estafaba un vendedor y habias pagado con Paypal, podias reclamar a paypal que te devolviera el dinero o que no lo pagara al vendedor fraudulento.¿es asi?
Gracias
Así es Francisco, el centro de resolución de incidencias de PayPal es muy potente y a favor del comprador.
Lee estos dos enlaces:
https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/buyer-protection
https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/security/sell-resolveissue
Un saludo
Hola, soy Venezolano y vivo en mi país, pero tengo ciertos clientes en el extranjero como Estados Unidos, México, Colombia etc.
Aquí mi pregunta. Me hablaron de Paypal para aperturar una cuenta y pagarme por ese medio. Si al cancelar mis servicios por ejemplo en Dólares o Euros afiliando mi cuenta corriente de un Banco Venezolano Paypal me pagara en mi moneda que no es muy estable que digamos pero me cobraran Comisión ya que ellos no me transferiran en Dólares o Euros sino en mi divisa Nacional (Bolivares) me cobraran Comisión y por lo que entiendo en todo lo que he leído hasta ahora sus comisiones son muy altas y parece que no muy seguras.
Pregunto: ¿es recomendable que utilice este medio o no. Gracias por responder.
Hoy en día, salvo contadas excepciones, hay que valerse de la ley para hacer valer derechos. Actualmente tengo problemas con 4 compras diferentes online, algunas son estafas, otras denegación de devoluciones por haber pagado con tarjeta de crédito y no pay pal.
En definitiva, a mis 35 años, ahora me arrepiento de haber hecho Licenciatura en Administración y Dirección de Empresas y no Derecho ya que tengo que estar tirando de abogados constantemente. Quién haya hecho Derecho y esté colegiado, tiene todas las armas. Me cobraron 97 € al comprar un libro de 4€ por un email en que en letra pequeña interminable decían que si no decías lo contrario, te suscribías a un servicio. Bueno, las ya conocidas estafas en las que uno nunca piensa en caer y cae.
Acabo de encontrar este sitio y se lo voy a recomendar a todo el mundo. Me voy a registrar. Gracias por estar aquí.
Muchas gracias Pablo por tus palabras, que nos animan a seguir adelante.
Nos interesan los casos vividos de la gente para que a otros no les ocurra lo mismo. Tus «malas» experiencias son bienvenidas. Aunque te hayan causado más de un dolor de cabeza, al menos se las evitaremos a otros lectores.
Suerte!
Exelente Información. Gracias por su Contribución a las sociedad para hacernos valer nuestros derechos vomo Consumidores y Usuarios. Su aporte es muy Importante ante el Mundo.
Muchas gracias por tus palabras Omar. Nos animan a seguir trabajando.
Tarjetas recargables Los Sres. de PayPal deberian inventar tarjetas anonimas recargables, con algun codigo trasmitible al vendedor via internet.
Tarjetas tipo servicios de BUS que se comprar en los estancos