En materia de transporte aéreo, un programa de puntos aéreos es un conjunto ordenado de ventajas que una compañía aérea o grupo de ellas dan a todos sus pasajeros que formen parte del mismo por cada vuelo que hagan con esa compañía (o las compañías aliadas).

La mecánica de estos programas es sencilla:

 el viajero va acumulando puntos en una cuenta virtual con cada vuelo u otros servicios (alquiler de coches, de hoteles, etc.) en los que se identifique como miembro del programa con su número de socio.

 llegado a un determinado nivel de puntos, el titular del programa puede canjear sus puntos por vuelos gratuitos y otros (alquiler de coches, de hoteles, etc.).

Los sistemas de puntos son ideales para los viajeros frecuentes, ya que con los puntos (ó millas) obtenidos por sus vuelos habituales (de trabajo, de ocio, etc.), se van acumulando puntos que, llegado un nivel, dan derecho a ser canjeados por vuelos gratuitos (salvo tasas e impuestos).

Los programas de puntos aéreos funcionan en los dos sentidos: acumulación por compras de vuelos y canjeo o redención de puntos por vuelos gratuitos (salvo por las tasas e impuestos).