En materia de transporte aéreo un Parte de Irregularidad de Equipaje es un documento oficial a disposición de los usuarios (pasajeros) de las compañías aéreas para notificar a estas compañías la pérdida, daño o extravío de nuestro equipaje facturado en la bodega del avión (maletas, mochilas, etc.).

Cómo actuar
1.-Cuando, una vez en la sala de recogida de equipajes del aeropuerto de destino, constatemos que los mismos no aparecen, o que haciéndolo, estén deteriorados, debemos dirigirnos al mostrador de la compañía en la sala de llegadas de equipaje del aeropuerto, para comunicar la incidencia mediante el Parte de Irregularidad de Equipaje (P.I.R.) antes de abandonar la sala.

En caso de extravío o pérdida de maletas es importante reclamar in situ (nos vamos con lo puesto, sin nuestras maletas). De la misma manera, también hay que rellenar el PIR si las maletas tienen daños o faltare algo.

No olvides conservar toda la documentación original de que dispongas (billete aéreo con la/s etiqueta/s de facturación del equipaje y la tarjeta de embarque), así como facturas o recibos de bienes de primera necesidad a los que hayas tenido que hacer frente por no tener maletas. La compañía aérea te los pedirá a la hora de ofrecerte una compensación.

2.-En segundo lugar, debemos notificar y exigir a la compañía que nos compense por la pérdida o extravío según las cuantías previstas en el Convenio de Montreal.

3.-Si la compañía no nos hace caso o nos compensa con una cuantía que no nos convence, disponemos de dos años para recurrir a los Tribunales de Justicia.