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  Diccionario Publicado el 27/09/2009 - 20:38  

Defensor del cliente de los bancos y cajas de ahorro

Por Redacción  |    Colabora |    1684 Vistas |    1 Comentarios  |  Twitter Facebook

El Defensor del cliente de los bancos y cajas de ahorro

Billetes de euro

El Defensor del cliente de bancos y cajas de ahorro es una figura designada por las entidades financieras (bancos y cajas de ahorros) encargada de recibir y dar respuesta a las quejas y reclamaciones presentadas por los clientes por incidencias que deriven de la práctica y actuación bancaria.


etiquetas: Queja, Reclamación, Cliente,
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Cómo reclamar contra un banco o una caja de ahorros
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comisiones y desprecios sin ton ni son...
francisco (mugardos/a coruña) | 20 noviembre 2010 | 15:53
Buenos dias/tardes,soy un vecino de mugardos que tengo una cuenta desde los 13 años en caixa galicia,en el mismo pueblo,en la cual ya pedi unos 5 prestamos personales que se pagaron todos antes de cumplir el plazo y ahora tengo un prestamo hipotecario desde 2006.Me propusieron formalizar una covertura de intereses,por la cual estoy pagando 71 euros mas aparte de la hipoteca,un seguro de hogar obligatorio de 170 euros(a pesar de tener un recibo de la misma entidad de haberlo cancelado)un mantenimiento de libreta de 6 euros por libreta cada 3 meses(tengo 2 libretas)36 euros por tarjeta(tengo 2)y gastos diversos por mantenimientos diversos...cada año o par de años cambian de cajeros(no automaticos sino humanos)yo no se de donde los sacan pero personalmente nunca me han tratado tan mal como aqui,hasta una queja mande al defensor del pueblo por un tema de cobertura de intereses que practicamente la cajera en cuestion se rio en mi cara invitandome que denunciara a esa entidad.Pienso yo que despues de tantos años en esta entidad merezco un minimo de respeto y lo ultimo es pagar me parece a mi un 19% de intereses por recibos domiciliados no pagados el mes en curso y encima aguantar que se rian en tu cara.Un saludo.

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