En materia de consumo, un acuerdo es el mutuo entendimiento entre dos partes que celebran un contrato por el cual se comprometen a una serie de obligaciones a cambio (o no) del pago de un precio y con el objetivo último de conseguir un fin (objeto del acuerdo).

También un acuerdo es el documento en el que se formaliza ese mutuo entendimiento o voluntad de las partes que lo celebran, en caso de que el contrato se plasme por escrito.

A veces, basta una mirada o un gesto de aprobación, en un contrato no verbal, para reflejar el acuerdo entre las partes.