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Private Outlet (www.privateoutlet.es) es un “club privado de venta online” francesa similar a Privalia.com o Buy Vip, que ofrece a sus usuarios la posibilidad de acceder a productos de moda de marcas conocidas con importantes descuentos.
Aquí contamos el caso de una usuaria que ha contactado a Consumoteca.com pidiendo ayuda:
Compré por internet en la página PRIVATE OUTLET (www.privateoutlet.es) un pantalón a finales de septiembre.
El mismo día me lo cargaron en la tarjeta, pero el pantalón nunca me ha llegado. Me he dirigido a ellos por el formulario de correo de su página web pero generan una respuesta automática en la que pone que ya me dirán....
Han pasado tres meses y sigo sin saber nada. Me han timado, ¿qué podría hacer? En la página web no hay ningún teléfono ni dirección de contacto.
Muchas gracias, E. (30 12 09)
Respuesta de Consumoteca (30 12 2009)
Buenos días E.
Los datos de la tienda (con sede en Francia) son:
http://www.privateoutlet.es/info/cgv/
PRIVATE OUTLET, sociedad por acciones simplificada con capital de 433.070 euros y sede ubicada en 5 rue de Landy – 93210 La Plaine ST DENIS (Francia), inscrita en el Registro Mercantil de Bobigny bajo el n° B 492 978 580 (denominada en lo sucesivo la "Sociedad") propone un servicio de ventas privadas y en reuniones, en línea, de productos de marca, dotados de una gran diferencia de precio frente a los de las tiendas (denominados en lo sucesivo como los "Productos"), mediante los portales de Internet accesibles a partir del portal www.privateoutlet.com en varios países de la Unión Europea.
Es decir:
Private Outlet
5 rue de Landy
93210 La Plaine ST DENIS (Francia)
Al estar basada en Francia te recomendamos acudir al Centro Europeo del Consumidor, que es el organismo que se encarga de estas cosas en España y dispone de mecanismos para intentar reclamar a Private Outlet desde España en representación tuya.
http://cec.consumo-inc.es/
Email: cec@consumo-inc.es
Fax: 00 34 91 822 45 62
Centro Europeo del Consumidor en España
C/ Príncipe de Vergara, 54
28006 Madrid
Recuerda que tendrás que demostrar que efectivamente hiciste un pedido en esa tienda mediante:
 mail de confirmación del pedido que la tienda te debe haber hecho llegar
justificante bancario del cargo hecho en tu cuenta o transferencia o el medio de pago que hayas utilizado
Buena suerte y cuéntanos por favor si tu caso se resuelve
Eva T.
Consumoteca |
