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Devolución |
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Rubén
(Madrid)
| 11 enero 2012
| 09:59
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Hola,
El pedido les ha llegado, me han enviado un mail confirmandomelo, pero el dinero no se me ha reembolsado, cuánto tardan en hacerlo?, porque llevan como 3 días ya.
Un saludo |
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Mediadora Private Outlet |
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Lisa Lambert
(Francia)
| 9 enero 2012
| 11:32
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Rubén,
He informado el servicio de atención al cliente de Private Outlet, le confirmo que no es necesario que nos envíe por correo el documento firmado.
Muy atentamente,
Lisa Lambert. |
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Devolución |
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Rubén
(Madrid)
| 9 enero 2012
| 11:21
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Hola,
Entonces no haría falta enviarles el bono firmado por e-mail, ¿me aceptarían la devolución tal y cómo está?
Gracias. Un saludo |
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Mediadora Private Outlet |
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Lisa Lambert
(Francia)
| 9 enero 2012
| 09:34
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Buenos días Rubén,
Si ha enviado su paquete con la primera hoja de su bono de devolucion es suficiente para que sea registrado aunque su firma sirve para confirmarnos que ha aceptado las condiciones de devolución.
Private Outlet no trabaja con inventarios, debido a lo anterior ningún cambio de articulo es posible.
No dude en volver a contactarnos si tiene alguna duda.
Atentamente,
Lisa Lambert. |
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Devolución |
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Rubén
(Madrid)
| 9 enero 2012
| 01:54
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Hola,
He hecho una devolución de parte de un paquete, pero por diversas cuestiones con correos, tuve que volver a imprimir el bono que me adjuntaron, pero no recuerdo si firme esta copia. Si no lo hubiera hecho, hay alguna forma de solucionarlo, como firmandolo y enviando por e-mail?
También quería saber si hacen cambios de tallas.
Gracias |
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Mediadora Private Outlet |
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Lisa Lambert
(Francia)
| 30 diciembre 2011
| 16:49
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Rubén,
El servicio de atención al cliente de Private Outlet me informa que le han comunicado las informaciones que necesitaba para su devolución.
Si necesita mayor información, no dude en volver a contactar nuestra empresa.
Un saludo,
Lisa Lambert. |
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Devolución |
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Rubén
(Madrid)
| 30 diciembre 2011
| 11:55
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Hola,
mi correo es shakull_only@hotmail.com |
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Mediadora Private Outlet |
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Lisa Lambert
(Francia)
| 30 diciembre 2011
| 11:23
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Hola Ruben,
Puedo comunicarle las informaciones que necesita por mail si me communica su numero de pedido.
Quedo en la espera de su respuesta.
Saludo,
Lisa Lambert. |
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Devolución |
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Rubén
(Madrid)
| 29 diciembre 2011
| 23:01
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Hola, hice un pedido de ropa y quiero devolver parte del mismo. Me han aceptado la solicitud, pero quiero saber si los gastos de envío se me van a pagar y si la dirección a donde puedo enviar el paquete es esta:
Private Outlet
5 rue de Landy
93210 La Plaine ST DENIS (Francia)
Lo del teléfono y el correo es bastante deficiente el servicio, la verdad. |
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Private outlet estafa |
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Esther
(Barcelona)
| 19 diciembre 2011
| 18:29
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Lastima no haber leído antes los comentarios. Yo también hice un pedido en Private outlet y el resultado ha sido el mismo que el de la mayoría de las personas. Ha llegado la fecha estimada de entrega y nada de nada. No dan señales de vida, no contestan a los mails,..nada!. Unos auténticos impresentables. Mi PO es el OC1001750021. Evidentemente si esto no se soluciona YA voy a pasar a interponer una demanda ante el Consejo Europeo del Consumidor. Esto es inadmisible!!! |
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mail de registro |
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César Enmanuel Vigo
(Barcelona)
| 16 diciembre 2011
| 14:55
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El mail con el que estoy registrado es yubby77@hotmail.com.
Muchas gracias. |
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Mediadora Private Outlet |
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Lisa Lambert
(Francia)
| 16 diciembre 2011
| 14:45
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Buenas tarde César,
Puedo solicitar al servicio de atención al cliente que verifique lo que ha podido suceder, si me facilita el correo electrónico col el cual se conecta a nuestra pagina o el nombre y apellido registrado en el pedido.
Muy atentamente,
Lisa Lambert. |
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No he recibido pedido |
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César Enmanuel Vigo
(Barcelona)
| 15 diciembre 2011
| 11:47
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He hecho una compra, al terminar de realizar el pedido, tras pagar con la tarjeta de débito, me salió un mensaje de error. Creía que se había cancelado la compra, pero tengo en la cuenta un cargo por el importe de la compra que intenté realizar con el nombre de Private Outlet.
En mi cuenta de usuario me sale que no hay ningún pedido, pero me ha llegado también al mail un mensaje diciéndome que tengo un 10% de descuento durante 14 días en alguna compra por haber realizado un pedido.
No puedo llamar al call center porque me pide un número de pedido, que no tengo, así que os pediría que me indicarais la manera de contactar con alguien para resolver esta situación. |
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Mediadora Private Outlet |
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Lisa Lambert
(Francia)
| 13 octubre 2011
| 14:19
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Buenos dias Rosalia,
Si efectuó su compra a través de Private Outlet, puede solicitar la devolucion de su articulo si los plazos son respectados o solicitar informaciones sobre la garantía de su producto.
Si lo desea, puedo comunicar si caso a nuestro servicio de atención al cliente para que verifiquen esta información, le invito a comunicarme su numero de pedido.
Quedo a su disposición para cualquier otra información.
Cordialmente,
Lisa Lambert
mediadora Private Outlet |
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PRIVALIA, LA ESTAFA MAS GRANDE DEL SIGLO |
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ROSALIA
(coruña)
| 13 octubre 2011
| 13:21
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COMPRE UN ROBOT ASPIRADOR "CLEANFAST CF400" NO FUNCIONA ,CUANDO COMPRAS PARECE SER QUE NO VAS A TENER NINGUN PROBLEMA SI TIENES ALGO QUE DEVOLVER ,MENTIRA NUNCA VINIERON A RECOGERME EL PAQUETE Y ENCIMA PERDI LOS 100 EUROS DEL PEDIDO Y TIENEN LA POCA VERGUENZA DE COBRARME 5,90 DE GASTOS DE DEVOLUCIÓN ,CUESTE LO QUE CUESTE INTENTARE DENUNCIAR ESTA ESTAFA. |
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Mediadora Private Outlet |
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Lisa Lambert
(Francia)
| 25 agosto 2011
| 09:26
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Buenos días Gema, Le agradezco su confianza y voy a verificar sus pedidos. Le comunicaré por mail las respuestas solicitadas. Cordialmente, Lisa Lambert. |
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pedido |
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gema
(barcelona)
| 24 agosto 2011
| 15:31
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Estos ultimos meses deben ser unos 24 aproximadamente pq solo leo quejas......
En mi caso es el primer pedido (consta de 2 diferentes) y al ver q no tenia informacion he mirado y me encuentro con que todo son quejas y desde hace años!!!
Mi pedido es: n°OC00000001001249932 (un reloj y un juego de maletas, más de 200€!!)
Uno con fecha de entrega máxima el 21 de agosto y otro el 24, se que no han pasado mucho dias, pero el tema me preocupa, la verdad....
en correos el envio ni siquiera consta, asi que por favor me gustaria me dieran la informacion correspondiente antes de tomar otro tipo de medida
Gracias (por lo menos por responder aqui) |
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Mediadora Private Outlet |
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Lisa Lambert
(Francia)
| 24 agosto 2011
| 11:49
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Buenos días Gema,
Durante estos últimos meses, se enfrentó nuestra empresa a problemas importantes y repetidos, tanto informáticos como telefónicos. Todos nuestros medios de comunicación sufrieron averías repetidas que nos impidieron mantener el nivel de calidad habitual de nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Además, varias entregas de pedidos sufrieron atrasos sucesivos independientes de nuestra voluntad.
Mi intervención en este foro se dedicará a proponerle una ayuda para resolver sus posibles litigios.
Si experimenta actualmente un problema con su pedido o en ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente, por favor, sírvase comunicarme su número de pedido a través de este foro.
Muy atentamente,
Lisa Lambert. |
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gema
(barcelona)
| 24 agosto 2011
| 09:24
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Y pq en lugar de meterse en foros no se dedica a contestar en su pagina web como es normal?? |
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Mediadora Private Outlet |
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Lisa Lambert
(Francia)
| 10 agosto 2011
| 16:07
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Teresa,
Le agradezco por su mensaje. Voy a verificar su pedido y le comunicaré una solución a través de la página web de Private Outlet.
Cordialmente, Lisa Lambert. |
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LA ESTAFA PRIVATE OUTLET |
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TERESA
(MADRID)
| 10 agosto 2011
| 13:45
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Llevo dos meses esperando un pedido (además del mes que tardan normalmente). Un total de 3 meses. No recibo el pedido, no contestan a mis e-mails, el nº de seguimiento que proporcionan es incorrecto, no hay ningún teléfono al que llamar... Cobran el dinero inmediatamente, se quedan con él y no envían la mercancía. Esta página debería estar prohibida. Aconsejo a cualquiera no comprar en Private Outlet. Hay otras muchas de este tipo que sí son serias.
Sobre lo que comenta la mediador Lisa Lambert (si es que de verdad existe y es quien dice, con todos mis respetos), aquí le pongo mi número de pedido (POC05001022354 de la Venta Wrung) y si dan una solución, también lo diré en este foro. |
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Mediadora Private Outlet |
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Lisa Lambert
(Francia)
| 5 agosto 2011
| 16:28
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Buenos días a todos,
Soy Lisa Lambert, trabajo como mediadora en Private Outlet.
Mi intervención en este foro es para proponer una mediación. Si encuentra actualmente un problema con su pedido o no logra contactar con el servicio de atención al cliente, les invito a enviarme su número de pedido por este foro. Comunicaré personalmente su caso.
Cordialmente,
Lisa Lambert. |
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No devuelven dinero artículos retornados. |
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Blanca
(Barcelona)
| 6 julio 2011
| 09:28
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Devolví hace 5 semanas. Ellos acusaron recibo hace 3.
NO ME DEVUELVEN EL DINERO, aunque tienen los artículos aceptados como correctos.
NO RESPONDEN A CORREOS.
Voy a denunciar a través de la página de la Guardia Civíl. |
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Me ha pasado justo lo mismo |
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Carlos
(Barcelona)
| 8 abril 2011
| 23:25
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Suerte que pague por Pay Pal y Pay pal es una empresa seria y me ha dao¡do la razón en mi reclamación - recomiendo pagar siempre por pay pal |
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privateoutlet no es de fiar |
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Inma
(Valencia)
| 21 enero 2010
| 10:00
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Como bien se indica en el comentario, el teléfono o el e-mail de contacto de Private Outlet brillan por su ausencia en su página web y para el usuario es dificilísimo poder contactar personalmente más allá de un frío formulario online de contacto. Y por mi esperiencia ese cuestionario online, no funciona. Me cansé de enviarles cuestionarios sobre mi problema y sigo a un mes sin saber nada de ellos, por lo que un pedidio de dos unidades que esperaba recibir, solo recibi una parte y de la restante no se nada. En mis pedidos se ve claramente que solo se ha enviado una unidad, pero no hay abono hecho ni otro tipo de intención para subsanar la deficiencia. OTRA PICARDIA DE EMPRESA... Así como Venteprivee si funciona y nunca he tenido un problema, ademas de ser rápidos en las devoluciones y respuestas, en PRIVATEOUTLET es todo lo contrario. ESTAFADORES NO ACONSEJO A NADIE ARRIESGARSE CON ELLOS. |
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Las grandes marcas confían sus sobrantes de temporada que ya no venden a este tipo de empresas (por ejemplo, 1.000 unidades del bolso modelo “tal” de la marca “cual”) en condiciones muy favorables de precio y margen,
