Un club de ventas privadas o outlet online es una tienda online que ofrece productos de primeras marcas de moda a precios bastante reducidos por ser de fin de temporada o de temporadas anteriores.

En España (y en otros países europeos antes), causan furor los clubes Privalia, Drei Vip, Buy Vip, Private Outlet, Ventas Privadas, Vip Venta, etc. entre sus usuarias, mujeres jóvenes, urbanitas, activas, modernas y ¡compradoras online!

Algunas de ellas tienen mensualmente entre 3 y 5 millones de visitantes.

Razones de éxito
Aquí te explicamos las razones de su éxito, para que las tengas en cuenta antes de dejarte llevar por su trato VIP:

1.-Son páginas web con un diseño espectacular que entra por los ojos y pretende hacerlo cada día.

 Las páginas son atractivas pero también lo son las creatividades que envían casi a diario a tu correo electrónico anunciando una nueva colección de ofertas de sus marcas colaboradoras.

2.-Venden a sus usuarias exclusividad de pertenencia en forma de “Club de ventas privadas”.

 Para Consumoteca, esta denominación de “Venta VIP” o privada, está vacía de contenido, ya que en realidad se trata de tiendas online como las demás, pero que debido a lo que venden (artículos de moda de marcas caras), y a su público objetivo (mujeres jóvenes internautas) tratan de vender exclusividad (“Club”).

 Otra señal de esto es que en sus condiciones generales de venta se habla de “socios/socias”, aunque en realidad sean meros usuarios registrados.

3.-Venden productos de las principales marcas de moda (de ahí el interés de sus usuarias) a precios reventados.

-Básicamente venden artículos de moda, complementos, deporte, bisutería, textil, etc. de grandes marcas que no saben qué hacer con ellos una vez terminada su temporada o antes del lanzamiento de una nueva colección.

-El canal online es ideal para desembarazarse de estos remanentes de moda por su rapidez y discreción (las marcas están dispuestas a reducir mucho sus precios a través de Internet porque pasa más desapercibido que los canales tradicionales, y al estar reservada la comunicación a los registrados de cada club de ventas, de alguna manera se garantiza una discreción en la imagen de precios).

-Aún así, los márgenes que manejan estas tiendas son altísimos. Es decir: a) ganan mucho dinero con tus compras VIP, y b) ¿qué margen dejan estos artículos cuando están en plena temporada en las tiendas de tu barrio?

4.-Te presionan cada día con sus campañas de newsletters en las que te apremian a que cierres tu pedido antes de que se agoten los artículos que ofrecen.

  Sin comentario. Si compras hazlo con cabeza.

5.-No arriesgan gran cosa ya que en principio no almacenan los productos que venden hasta que han hecho acopio de un número de pedidos de sus clientas.

 Esto explica que, una vez cerrada tu compra, tu pedido se pueda demorar muchos días (y a veces semanas).

 Sólo cuando reciben la mercancía de la marca en su almacén pueden iniciar su reparto a través de su empresa de mensajería (MRW, SEUR, etc.).

6.-No se caracterizan por estar muy abiertas al contacto directo por teléfono o e-mail con sus clientes.

 Es dificilísimo poder hablar con alguien (cuesta dinero poner telefonistas) o conseguir su e-mail, teniendo que pasar por un formulario online de contacto, pero…

 A cambio tienen Blogs atractivos y acciones de relaciones públicas para darse a conocer.

7.-Algunas tienen su sede en España, y otras fuera de ella, con lo cual se hace más cuesta arriba reclamar ante un incumplimiento o producto defectuoso.

8.-Al vender “campañas” sueltas, no se hacen la competencia entre ellas (aparte de por la pugna por la confianza de las marcas) y es factible una misma usuaria de varias de ellas, que va recibiendo ofertas y compra en una o varias tiendas a la vez.