Cómo funcionan los clubes de ventas privadas

Comercio electrónico | 11 de Diciembre de 2012 | 17 Comentarios

Un club de ventas privadas o outlet online es una tienda online que ofrece productos de primeras marcas de moda a precios bastante reducidos por ser de fin de temporada o de temporadas anteriores.

En España (y en otros países europeos antes), causan furor los clubes Privalia, Drei Vip, Buy Vip, Private Outlet, Ventas Privadas, Vip Venta, etc. entre sus usuarias, mujeres jóvenes, urbanitas, activas, modernas y ¡compradoras online!

Mecánica
La mecánica de este tipo de clubes privados de venta online es similar:

 Las grandes marcas confían sus sobrantes de temporada que ya no venden a este tipo de empresas (por ejemplo, 1.000 unidades del bolso modelo “tal” de la marca “cual”) en condiciones muy favorables de precio y margen,

 El usuario (frecuentemente usuarias) se da de alta en la página web rellenando un formulario de registro idéntico al de cualquier otra tienda online, y aportando su correo electrónico,

 El usuario a partir de ese momento recibe casi diariamente en su buzón newsletters promocionales de cada nueva “campaña” (la oferta del bolso es una “campaña”.

 La newsletter es tan creativa y atractiva como la página web donde se detalla la oferta y se “presiona” a la usuaria a que haga su pedido (reserva) antes de que se acabe su preciado bolso.

 La usuaria interesada paga su artículo (la reserva de su artículo) con los medios de pago disponibles en la página web del vendedor.

 La tienda online recibe reservas de pedidos hasta llenar las unidades disponibles (seguro que alguna más, en previsión de usuarias que se echen para atrás más adelante).

 Una vez cerrada la operación, la tienda online hace un pedido a la marca que le entrega en sus almacenes las unidades convenidas.

 El club de ventas privadas comienza el reparto de los “bolsos” por medio de una empresa de mensajería (MRW, Seur, etc.).

Qué dice la Ley de Comercio
Todas las empresas que venden a distancia (por teléfono, catálogo o Internet), como los outlets online están sometidas a la normativa de ventas a distancia y aseguran al comprador unos derechos básicos de información previa a la compra, y posteriormente, una vez el producto llega a nuestras manos (derecho de desistimiento de 7 días sin tener que alegar nada y sin coste para el usuario).

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Juan del Real Martín

Juan del Real Martín

Soy economista y experto en derecho del consumo y comercio electrónico. He vivido en un montón de sitios y me gusta leer y montar en moto. Tras trabajar ocho años en la más grande de las asociaciones de consumidores de nuestro país, decidí montar y financiar de mi bolsillo Consumoteca.com en 2009 para ayudar a conseguir gente más informada a la que no timen las empresas. Consumoteca, con cuatro mil contenidos prácticos, tiene una vocación de servicio gratuito para toda la comunidad y quiero contribuir con mis conocimientos tanto en derecho del consumo como en Internet, diseño y usabilidad web a una sociedad más informada y a que las empresas nos respeten más como consumidores y usuarios. Lo que me gusta de este proyecto es que está vivo y crece cada día. Todos tenemos una responsabilidad como consumidores. La mía está aquí, en Consumoteca.com